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岳西菖蒲社區(qū):“333工作法”搭建服務(wù)平臺(tái)

2020年11月16日16:52  來(lái)源:人民網(wǎng)-安徽頻道
 

今年以來(lái),岳西縣菖蒲社區(qū)積極探索市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作,采用“333工作法”,建立三級(jí)組織架構(gòu),制定三大服務(wù)類(lèi)別,形成三級(jí)管理體系,切實(shí)搭建居民服務(wù)平臺(tái)。

菖蒲社區(qū)在三級(jí)組織架構(gòu)中,采取鎮(zhèn)、社區(qū)、網(wǎng)格三級(jí)管理模式,成立菖蒲社區(qū)網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)小組、網(wǎng)格工作組。社區(qū)網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組每季度就網(wǎng)格長(zhǎng)工作進(jìn)行考核,采取優(yōu)勝獎(jiǎng)勵(lì)、末位淘汰的激勵(lì)措施,提升社區(qū)網(wǎng)格化管理質(zhì)量。社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)小組為網(wǎng)格員日常管理提供服務(wù)支持,每季度就網(wǎng)格員績(jī)效開(kāi)展評(píng)估。網(wǎng)格工作組由網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員組成,每周對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民開(kāi)展社情民意調(diào)查,并向社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)小組反饋居民需求。

菖蒲社區(qū)優(yōu)化形成社區(qū)管理、重點(diǎn)人群、居民信息等三大服務(wù)類(lèi)別,改變社區(qū)自治大包大攬、雜亂無(wú)章現(xiàn)狀,提升為民服務(wù)水平。其中,涉及的居民信息類(lèi)要求網(wǎng)格員每周走訪居民,每日溝通聯(lián)系重點(diǎn)對(duì)象,實(shí)時(shí)掌握居民需求、記錄民情日記。

該社區(qū)建立健全群眾監(jiān)督體系、績(jī)效評(píng)估體系、末位淘汰制度,定期收集群眾對(duì)網(wǎng)格員工作的滿意度,了解居民對(duì)網(wǎng)格化管理服務(wù)意見(jiàn),同時(shí)對(duì)服務(wù)狀況差、執(zhí)行能力弱、群眾滿意度低的網(wǎng)格員實(shí)行末位淘汰,對(duì)工作優(yōu)秀、成績(jī)突出的網(wǎng)格員予以表彰,全面推進(jìn)基層社會(huì)治理工作。(王節(jié)晴 王慧)

(責(zé)編:郭宇、金蕾欣)

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