今年以來(lái)，岳西縣菖蒲社區(qū)積極探索市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作，采用“333工作法”，建立三級(jí)組織架構(gòu)，制定三大服務(wù)類(lèi)別，形成三級(jí)管理體系，切實(shí)搭建居民服務(wù)平臺(tái)。

菖蒲社區(qū)在三級(jí)組織架構(gòu)中，采取鎮(zhèn)、社區(qū)、網(wǎng)格三級(jí)管理模式，成立菖蒲社區(qū)網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)小組、網(wǎng)格工作組。社區(qū)網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組每季度就網(wǎng)格長(zhǎng)工作進(jìn)行考核，采取優(yōu)勝獎(jiǎng)勵(lì)、末位淘汰的激勵(lì)措施，提升社區(qū)網(wǎng)格化管理質(zhì)量。社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)小組為網(wǎng)格員日常管理提供服務(wù)支持，每季度就網(wǎng)格員績(jī)效開(kāi)展評(píng)估。網(wǎng)格工作組由網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員組成，每周對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民開(kāi)展社情民意調(diào)查，并向社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)小組反饋居民需求。

菖蒲社區(qū)優(yōu)化形成社區(qū)管理、重點(diǎn)人群、居民信息等三大服務(wù)類(lèi)別，改變社區(qū)自治大包大攬、雜亂無(wú)章現(xiàn)狀，提升為民服務(wù)水平。其中，涉及的居民信息類(lèi)要求網(wǎng)格員每周走訪居民，每日溝通聯(lián)系重點(diǎn)對(duì)象，實(shí)時(shí)掌握居民需求、記錄民情日記。

該社區(qū)建立健全群眾監(jiān)督體系、績(jī)效評(píng)估體系、末位淘汰制度，定期收集群眾對(duì)網(wǎng)格員工作的滿意度，了解居民對(duì)網(wǎng)格化管理服務(wù)意見(jiàn)，同時(shí)對(duì)服務(wù)狀況差、執(zhí)行能力弱、群眾滿意度低的網(wǎng)格員實(shí)行末位淘汰，對(duì)工作優(yōu)秀、成績(jī)突出的網(wǎng)格員予以表彰，全面推進(jìn)基層社會(huì)治理工作。（王節(jié)晴 王慧）