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國網(wǎng)亳州供電公司:暖心服務送到客戶身邊

2021年02月23日11:22  來源:人民網(wǎng)-安徽頻道
 

新春佳節(jié),為保障人民群眾溫暖過年,國網(wǎng)亳州供電公司開展“愛在,團圓就在——陪您溫暖過年”的品質(zhì)履責實踐活動,將電力服務送到客戶身邊,提高客戶安全用電意識。

國網(wǎng)亳州供電公司服務人員對轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老院、五得利集團、重要醫(yī)院進行上門服務,幫助用戶排查用電隱患,保障大中型企業(yè)在春節(jié)的安全生產(chǎn)用電。營業(yè)大廳以及低壓客戶經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)部給居民宣傳用電手冊,幫助大家掌握基本的安全用電知識。

亳州供電公司工作人員送服務上門。亳州供電供圖

在麗陽春都小區(qū),亳州供電公司服務人員正在幫助居民檢查用電線路。居民董梅媛今年86歲,女兒長期在浙江工作,她自己獨自居住?紤]到孤寡老人在家的用電安全,供電公司積極摸排轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人,對他們開展上門服務,檢查用電設備隱患,并且推出了供電服務熱線,一個電話隨時上門服務,確保老人在家用電放心,讓子女在外安心。

在桃花源小區(qū),供電服務人員制作了便民用電手冊,包括線上辦電方法,安全用電科普,供電服務信息、日常節(jié)電小知識等內(nèi)容,幫助大家掌握基本的安全用電知識。并且后續(xù)將在城區(qū)的各個小區(qū)及微信客戶服務群眾進行宣傳。

服務孤寡老人。 亳州供電供圖

五得利集團亳州面粉有限公司是亳州最大的面粉廠家,是亳州市人民的面口袋,春節(jié)前期供電服務人員開展上門用電檢查指導,幫助其消缺隱患,保障客戶在春節(jié)的安全可靠用電。

在國網(wǎng)亳州供電公司光明路營業(yè)大廳,客戶不但可以領到新春過節(jié)禮物,還有機會得到國網(wǎng)公司的不同面額的購物券,讓客戶感受到供電公司的溫暖。

據(jù)介紹,本次活動將持續(xù)到正月底,春節(jié)前后,國網(wǎng)亳州供電公司工作人員將堅守一線,加強設備運維,共同保障電力客戶過上一個溫暖的春節(jié)。(張博博 李國翠)

(責編:劉穎、張磊)

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