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國網(wǎng)安徽營銷服務(wù)中心:“微課堂” 釋放大能量

2021年03月26日14:23  來源:人民網(wǎng)-安徽頻道
 

“通過‘網(wǎng)上國網(wǎng)’辦電模塊,客戶能夠直接選擇辦理業(yè)務(wù),按提示提交資料,傳遞給后臺操作人員! 在國網(wǎng)安徽營銷服務(wù)中心計量質(zhì)檢部微課堂上,員工們圍坐在一起,共同聽講“網(wǎng)上國網(wǎng)”解讀課。這是國網(wǎng)安徽營銷服務(wù)中心探索員工學(xué)習(xí)的新方法,針對當(dāng)前營銷服務(wù)新技術(shù)、新產(chǎn)品,引導(dǎo)員工講好分享課,深入了解本領(lǐng)域業(yè)務(wù)生態(tài),為推動業(yè)務(wù)融合、創(chuàng)新發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

國網(wǎng)安徽營銷服務(wù)中心計量質(zhì)檢部主任袁加梅帶頭開展了首場15分鐘“微課堂”活動,對“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP進(jìn)行全方位解讀,圖文并茂地介紹了業(yè)務(wù)功能、操作流程等重點內(nèi)容,分享了繳費減免的優(yōu)惠政策,吸引大家的強(qiáng)烈關(guān)注,可謂“干貨”滿滿。

從組織員工自學(xué)到開展 “微課堂”,今年以來,國網(wǎng)安徽營銷服務(wù)中心緊緊圍繞“雙學(xué)周”和黨史學(xué)習(xí)教育,積極探索提升學(xué)習(xí)效能的新辦法,改變了以往單方面培訓(xùn)的老路子,開展“員工說”“黨員說”等微課程。為激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣,該中心各專業(yè)部門明確了每周分享主題,讓員工自己選擇課題,收集并整理課程資料,上臺為大家講課。

“利用15分鐘‘微課堂’,讓員工從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí),不僅增加了效率,還提高了趣味性。”袁加梅說,借助微課堂活動,員工們能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理制度、操作流程、專業(yè)知識和工作技能,全面了解營銷服務(wù)中心業(yè)務(wù)。

在課程選題中,為提高課程分享內(nèi)容針對性和實效性,國網(wǎng)安徽營銷服務(wù)中心還聚焦工作重點和難點問題,引導(dǎo)員工收集國內(nèi)外新技術(shù)、新成果,主動思考解決措施,把微課堂建設(shè)成提升素質(zhì)、攻克難題的大課堂,持續(xù)講好專業(yè)課。

“臺前一分鐘、臺下十年功。為了保證分享內(nèi)容的質(zhì)量,我們提前準(zhǔn)備課件,在吃透理解的前提下,濃縮到15分鐘以內(nèi),結(jié)合員工身邊事和熱點話題,為員工科普專業(yè)知識、理清工作思路。”計量質(zhì)檢部員工丁建順說。

如今在國網(wǎng)營銷服務(wù)中心,這樣的“微課堂”還有很多!俺酥v專業(yè)知識,我們還將這種形式拓展到黨史學(xué)習(xí)教育,讓黨員分享黨史小故事,深受大家的喜愛!眹W(wǎng)安徽營銷服務(wù)中心黨委黨建部主任孫偉紅說,按照中心黨委要求,他們還將加大“微課堂”推廣范圍,打造系列精品課程,做到各專業(yè)交叉融合,讓“微課堂”成為員工學(xué)習(xí)知識、掌握技能的重要平臺。(張蓓 周薇)

(責(zé)編:黃艷、張磊)

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