“通過‘網(wǎng)上國網(wǎng)’辦電模塊，客戶能夠直接選擇辦理業(yè)務(wù)，按提示提交資料，傳遞給后臺操作人員�！� 在國網(wǎng)安徽營銷服務(wù)中心計量質(zhì)檢部微課堂上，員工們圍坐在一起，共同聽講“網(wǎng)上國網(wǎng)”解讀課。這是國網(wǎng)安徽營銷服務(wù)中心探索員工學(xué)習(xí)的新方法，針對當(dāng)前營銷服務(wù)新技術(shù)、新產(chǎn)品，引導(dǎo)員工講好分享課，深入了解本領(lǐng)域業(yè)務(wù)生態(tài)，為推動業(yè)務(wù)融合、創(chuàng)新發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

國網(wǎng)安徽營銷服務(wù)中心計量質(zhì)檢部主任袁加梅帶頭開展了首場15分鐘“微課堂”活動，對“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP進(jìn)行全方位解讀，圖文并茂地介紹了業(yè)務(wù)功能、操作流程等重點內(nèi)容，分享了繳費減免的優(yōu)惠政策，吸引大家的強(qiáng)烈關(guān)注，可謂“干貨”滿滿。

從組織員工自學(xué)到開展 “微課堂”，今年以來，國網(wǎng)安徽營銷服務(wù)中心緊緊圍繞“雙學(xué)周”和黨史學(xué)習(xí)教育，積極探索提升學(xué)習(xí)效能的新辦法，改變了以往單方面培訓(xùn)的老路子，開展“員工說”“黨員說”等微課程。為激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，該中心各專業(yè)部門明確了每周分享主題，讓員工自己選擇課題，收集并整理課程資料，上臺為大家講課。

“利用15分鐘‘微課堂’，讓員工從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，不僅增加了效率，還提高了趣味性。”袁加梅說，借助微課堂活動，員工們能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理制度、操作流程、專業(yè)知識和工作技能，全面了解營銷服務(wù)中心業(yè)務(wù)。

在課程選題中，為提高課程分享內(nèi)容針對性和實效性，國網(wǎng)安徽營銷服務(wù)中心還聚焦工作重點和難點問題，引導(dǎo)員工收集國內(nèi)外新技術(shù)、新成果，主動思考解決措施，把微課堂建設(shè)成提升素質(zhì)、攻克難題的大課堂，持續(xù)講好專業(yè)課。

“臺前一分鐘、臺下十年功。為了保證分享內(nèi)容的質(zhì)量，我們提前準(zhǔn)備課件，在吃透理解的前提下，濃縮到15分鐘以內(nèi)，結(jié)合員工身邊事和熱點話題，為員工科普專業(yè)知識、理清工作思路。”計量質(zhì)檢部員工丁建順說。

如今在國網(wǎng)營銷服務(wù)中心，這樣的“微課堂”還有很多�！俺�了講專業(yè)知識，我們還將這種形式拓展到黨史學(xué)習(xí)教育，讓黨員分享黨史小故事，深受大家的喜愛�！眹�網(wǎng)安徽營銷服務(wù)中心黨委黨建部主任孫偉紅說，按照中心黨委要求，他們還將加大“微課堂”推廣范圍，打造系列精品課程，做到各專業(yè)交叉融合，讓“微課堂”成為員工學(xué)習(xí)知識、掌握技能的重要平臺。（張蓓 周薇）