三只松鼠天貓京東粉絲數(shù)遙遙領(lǐng)先。三只松鼠供圖
三只松鼠作為休閑零食行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,公司連續(xù)八年位列國(guó)內(nèi)主流電商渠道堅(jiān)果零食類目銷量第一,雙十一銷售額多年保持零食類目第一。
三只松鼠起源于電商,打破傳統(tǒng)地域邊界,建立起全國(guó)化的品牌認(rèn)知。以“小酷、小美、小賤”三只小松鼠為原型,構(gòu)建起IP化人格化的品牌形象;以“超越主人預(yù)期”的用戶體驗(yàn)為抓手,累計(jì)賣出超450億零食,服務(wù)超1.64億人。
2020年,據(jù)生意參謀后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,三只松鼠天貓旗艦店日訪客累計(jì)數(shù)達(dá)6.4億,居行業(yè)第一。截至報(bào)告期末,淘系店鋪粉絲數(shù)達(dá)4426萬,京東系店鋪粉絲數(shù)達(dá)5345萬,粉絲數(shù)位列零食類目第一,領(lǐng)跑休閑食品行業(yè)粉絲榜。
2020年,隨著流量環(huán)境的變化以及短視頻、直播等新營(yíng)銷玩法的興起,三只松鼠積極開展布局并成立品牌數(shù)字化營(yíng)銷中心,從過去單一的站內(nèi)直通車、鉆展、淘客等的投放推廣,轉(zhuǎn)向站外新渠道的內(nèi)容推廣結(jié)合站內(nèi)流量轉(zhuǎn)化的全域化營(yíng)銷模式。全域營(yíng)銷的布局打通了線上各板塊用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn),進(jìn)行全域平臺(tái)的用戶運(yùn)營(yíng),從而為線上線下各渠道進(jìn)行賦能,最大化實(shí)現(xiàn)用戶資產(chǎn)的沉淀與復(fù)用,并有助于降低消費(fèi)者決策成本和公司推廣成本。
與此同時(shí),在過去的一年,三只松鼠初步跑通全域數(shù)字化營(yíng)銷鏈路,實(shí)現(xiàn)從站內(nèi)圖文推廣過渡到站外的短視頻內(nèi)容營(yíng)銷,不再側(cè)重單一流量入口,實(shí)現(xiàn)在全鏈路上的站內(nèi)站外多次觸達(dá)。在指標(biāo)維度上,更加關(guān)注整條鏈路上消費(fèi)者合理曝光次數(shù)及銷售閉環(huán)的快速建立。通過搭建營(yíng)銷數(shù)據(jù)中臺(tái),對(duì)品牌沉淀人群萃取及數(shù)據(jù)建模,借助站內(nèi)站外、線上線下多觸點(diǎn)組合式序列化投放,較單點(diǎn)式營(yíng)銷ROI(投入產(chǎn)出比)提升22%。
2021年,三只松鼠將重點(diǎn)借助數(shù)據(jù)的大量沉淀及分析,深度洞察用戶需求及行業(yè)趨勢(shì)變化,預(yù)計(jì)打造約150款新品,并持續(xù)推進(jìn)sku生命周期的管理,確保高質(zhì)量和高效率。同時(shí),將進(jìn)一步夯實(shí)堅(jiān)果心智,推出食用感更優(yōu)的中高端堅(jiān)果系列和便利性、體驗(yàn)感更優(yōu)的果仁產(chǎn)品。此外,通過食品產(chǎn)業(yè)研究院的自主研發(fā)能力以及國(guó)家、省部級(jí)科研平臺(tái),公司將不斷提升科技創(chuàng)新能力,為實(shí)現(xiàn)更高比例的自主式產(chǎn)品創(chuàng)新積累科技力量。(漠小然)
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