“五一”小長(zhǎng)假即將來臨，安徽移動(dòng)堅(jiān)持“早安排、早動(dòng)手、早準(zhǔn)備”的原則，周密部署，嚴(yán)格要求，提前對(duì)假期重要場(chǎng)景進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)摸排，制定專項(xiàng)通信保障預(yù)案，開展豐富多彩的活動(dòng)，上門辦理業(yè)務(wù)并做好反電詐宣傳，以用戶滿意為第一目標(biāo)，為“五一”小長(zhǎng)假到來做好網(wǎng)絡(luò)支撐和服務(wù)保障。

投身專項(xiàng)整治行動(dòng) 上門服務(wù)彰顯溫情

在宣城，為了讓老百姓們?cè)诩倨谀苁湛吹骄�彩的電視�?jié)目，安徽移動(dòng)開展了“衛(wèi)星鍋”專項(xiàng)整治行動(dòng)。行動(dòng)小組安排工作人員在所轄各小區(qū)進(jìn)行全面摸排，詳細(xì)登記非法“衛(wèi)星鍋”位置及數(shù)量通過電話聯(lián)系及入戶宣傳，向居民講解使用非法“衛(wèi)星鍋”的危害，并以“衛(wèi)星鍋”置換移動(dòng)高清互聯(lián)網(wǎng)電視的方式，為村民提供優(yōu)質(zhì)的電視內(nèi)容接收服務(wù)。截至目前，安徽移動(dòng)結(jié)合專項(xiàng)整治活動(dòng)在當(dāng)?shù)毓舶l(fā)展“衛(wèi)星鍋”置換移動(dòng)高清互聯(lián)網(wǎng)電視套餐3000余戶。

此外，安徽移動(dòng)組織志愿者們從“等服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)上門服務(wù)”，利用午休時(shí)間，進(jìn)入車間向工友們面對(duì)面介紹產(chǎn)品，并為工友們提供5G卡免費(fèi)升級(jí)、手機(jī)清潔、免費(fèi)貼膜、全面檢測(cè)硬件故障、內(nèi)存清理和軟件升級(jí)等貼心服務(wù)，讓工友在自己的工作崗位上就能辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)，受到了大家的一致好評(píng)。

安徽移動(dòng)工作人員向皮球制造廠員工介紹業(yè)務(wù)。安徽移動(dòng)供圖

保障通訊網(wǎng)絡(luò) 光纜巡檢不放假

節(jié)日前夕，安徽移動(dòng)在全省積極開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，對(duì)高鐵、普鐵、國(guó)省道及高速等交通要道進(jìn)行拉網(wǎng)測(cè)試，評(píng)估候車廳、站臺(tái)、服務(wù)區(qū)容量，并完成重保區(qū)域擴(kuò)容工作，加大熱點(diǎn)區(qū)域指標(biāo)監(jiān)控力度，重點(diǎn)保障熱點(diǎn)景區(qū)、民宿聚集區(qū)、重要商圈的擴(kuò)容工作，讓游客們能夠放心游玩，在人群聚集的區(qū)域也可享受便捷的網(wǎng)絡(luò)。

在蚌埠，為配合市政工程涂山路“五一”通車，安徽移動(dòng)提前做好日常光纜巡檢“摸底”，組織工程技術(shù)黨員先鋒隊(duì)，挑燈夜戰(zhàn)，攻堅(jiān)路面光纜割接遷移。

為了回避用網(wǎng)高峰期，安徽移動(dòng)人從凌晨1點(diǎn)至5點(diǎn)開展全面割接遷移，經(jīng)過4個(gè)“星空”下的努力，割接工作順利完成，并組織“網(wǎng)優(yōu)人員+傳輸人員”網(wǎng)絡(luò)護(hù)航團(tuán)隊(duì)，針對(duì)施工道路周邊的小區(qū)、集團(tuán)、基站、商圈等地方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，現(xiàn)場(chǎng)顯示光纜傳輸正常，基站信號(hào)覆蓋良好。

安徽移動(dòng)工作人員正在進(jìn)行光纜巡檢。安徽移動(dòng)供圖

直播活動(dòng)不停歇 智慧景區(qū)新升級(jí)

在淮南，安徽移動(dòng)組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為各項(xiàng)慶“五一”直播活動(dòng)提供保障。為確保直播能夠順利進(jìn)行，安徽移動(dòng)保障人員將在活動(dòng)當(dāng)天對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況，隨時(shí)采取應(yīng)急措施，保障現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、高速，為觀眾帶去全新的觀看體驗(yàn)。截至目前，安徽移動(dòng)已在淮南累計(jì)完成直播3場(chǎng)，吸引2萬余人次觀看，預(yù)計(jì)“五一”期間仍有直播10場(chǎng)。

在馬鞍山, “5G智慧園區(qū)”已正式在采石磯風(fēng)景區(qū)掛牌。安徽移動(dòng)通過運(yùn)用5G、物聯(lián)網(wǎng)等信息化融合技術(shù)，打造了一個(gè)以公眾服務(wù)為核心的智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)無線WIFI覆蓋，滿足了景區(qū)的游客服務(wù)、安全管理、營(yíng)銷推廣等需求。

據(jù)了解， “智慧景區(qū)”建設(shè)突破了傳統(tǒng)景區(qū)管理模式，游客通過手機(jī)就可以完成在線購(gòu)票、訂酒店等操作，同時(shí)還可以向游客展示客流情況分析、景點(diǎn)熱點(diǎn)和景區(qū)預(yù)警信息,幫助游客合理規(guī)劃旅游路線，為游客帶來更加精彩智能的游玩體驗(yàn)。

安徽移動(dòng)工作人員在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試。安徽移動(dòng)供圖

反電詐在行動(dòng) 提高警惕不放松

假日期間，各類電信詐騙案件明顯增多。在淮北，安徽移動(dòng)在節(jié)前開展“反電詐志愿服務(wù)”活動(dòng)。行動(dòng)小組在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)張貼實(shí)名制公告、防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪通告、警方提示、五部委聯(lián)合通告等海報(bào)，通過群發(fā)短信、微信公眾號(hào)、5G演示電視、LED屏播放 “嚴(yán)禁手機(jī)號(hào)碼用于通訊信息詐騙，不二次轉(zhuǎn)售、倒賣電話卡”提示語(yǔ)向廣大市民宣傳，有效提高市民反詐意識(shí)。（陳淼）

安徽移動(dòng)工作人員向社區(qū)居民宣傳“斷卡”行動(dòng)。安徽移動(dòng)供圖