“我有個問題需要向巡察組反映一下，我去縣政務(wù)服務(wù)中辦理煙花爆竹經(jīng)營許可，可是政務(wù)服務(wù)中心卻沒有窗口辦理，我前后跑了幾趟都辦不了�！苯�日，一個群眾向定遠(yuǎn)縣營商環(huán)境專項巡察組反映問題。

自2021年1月以來，定遠(yuǎn)縣開展了營商環(huán)境專項巡察，著力發(fā)現(xiàn)在機(jī)制、流程、服務(wù)、監(jiān)管等方面存在的相關(guān)問題，以政治監(jiān)督促進(jìn)優(yōu)化全縣營商環(huán)境。

“太感謝你們了，沒想到昨天剛向你們巡察組反映，今天在縣政務(wù)服務(wù)中心就有窗口辦理許可證了。”向巡察組反映后第二天，問題就解決了。

據(jù)悉，定遠(yuǎn)縣此次營商環(huán)境專項巡察采取“大組+小組”方式，“大組”是營商環(huán)境專項巡察領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各小組開展調(diào)研和巡察；“小組”是成立的3個調(diào)研小組和4個營商環(huán)境專項巡察組。

本輪營商環(huán)境專項巡察調(diào)研小組采取信息收集、走訪座談、暗訪調(diào)查等方式共收集政府相關(guān)網(wǎng)站投訴300條，召開座談會12次，明察暗訪企業(yè)及縣直單位34家，了解發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題83個；營商環(huán)境專項巡察組采取“相關(guān)責(zé)任單位+”的形式，對全縣20個營商環(huán)境建設(shè)相關(guān)責(zé)任單位及其相應(yīng)二級機(jī)構(gòu)開展巡察。目前，專項巡察組與被巡察黨組（黨委）領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)股室負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話195人次，受理群眾來信來訪來電10件（次），走訪調(diào)研83次，共發(fā)現(xiàn)問題123個。

定遠(yuǎn)縣不僅創(chuàng)新了營商環(huán)境巡察方式，還堅持邊巡邊改，巡察組進(jìn)駐單位后，在巡察過程中發(fā)現(xiàn)的作風(fēng)效能方面問題，將及時向被巡察單位反饋，督促立即整改、限時完成。截至目前，共向被巡察單位反饋立行立改問題22個，近期整改到位8個、推動解決問題12個、建立健全規(guī)章制度2個。（陶澍）