科技改變生活，金融服務(wù)生活。隨著科技進(jìn)步，數(shù)字技術(shù)與各類場(chǎng)景開始深度融合，大眾對(duì)生活服務(wù)的訴求日趨智能化、便捷化、精細(xì)化。作為“金融科技銀行”，招商銀行合肥分行將金融科技優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過深耕各類場(chǎng)景，深入本地生活，精準(zhǔn)去“痛點(diǎn)”、疏“堵點(diǎn)”、解“難點(diǎn)”。在新金融理念的引領(lǐng)下，該行聚焦出行、校園、礦區(qū)等場(chǎng)景，以金融科技便民利企。

“行”方便：暢行無阻為生活“加速”

交通出行是生活的重要組成部分，直接關(guān)系居民的幸福感和獲得感�！伴L(zhǎng)期以來，在公共交通領(lǐng)域，合肥分行持續(xù)投入，精細(xì)運(yùn)營(yíng)，不僅讓市民在乘公交、地鐵體驗(yàn)到支付便利，還給市民帶來了力度極大的快捷支付優(yōu)惠�！闭猩蹄y行合肥分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，合肥分行曾推出“一分錢乘車”等系列優(yōu)惠活動(dòng)，吸引了眾多市民使用招商銀行APP二維碼或綁定招行卡手機(jī)PAY支付乘車，受到市民一致好評(píng)。

要出行，選招行。有了公交、地鐵智慧場(chǎng)景的成功經(jīng)驗(yàn)后，合肥分行很快將出行便民場(chǎng)景延伸到了出租車、公路等交通方式上。為做好出租車智慧出行項(xiàng)目，引導(dǎo)乘客使用招行APP進(jìn)行掃碼支付，該行陸續(xù)開展了乘客端和司機(jī)端活動(dòng)，如曾推出“首單立減7.99元優(yōu)惠活動(dòng)”“司機(jī)推廣招行APP支付激勵(lì)活動(dòng)”等。2018年，該行又將目光投注到繳費(fèi)耗時(shí)長(zhǎng)、收費(fèi)工作量大的公路收費(fèi)站，并于2019年2月3日凌晨春節(jié)前成功上線安徽首例開放式收費(fèi)站智慧通行項(xiàng)目，即合肥市312國(guó)道官亭收費(fèi)站實(shí)現(xiàn)二維碼繳費(fèi)通行，改變了收費(fèi)站以現(xiàn)金和無線POS掃碼刷卡為主的收費(fèi)方式，助力交通行業(yè)“降本增效”，助力居民“便捷出行”。

“�！焙�(jiǎn)單：多方合作解車主“痛點(diǎn)”

“我們要打穿出行領(lǐng)域，打造縱橫貫通的出行生態(tài)圈，讓市民只要出門，首先想到的就是招商銀行�！闭猩蹄y行合肥分行相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。依托于招行金融科技的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，合肥分行不斷求新求變，創(chuàng)新推出智慧停車項(xiàng)目，讓金融科技惠及更多市民。

經(jīng)過努力和堅(jiān)持，在智慧停車領(lǐng)域，合肥分行多點(diǎn)開花，捷報(bào)頻傳。該行累計(jì)拓展合肥城泊路側(cè)停車以及合肥南站、合肥新橋機(jī)場(chǎng)、安慶高鐵站、六安高鐵站、合肥要素市場(chǎng)、合肥濕地公園、合肥之心城等數(shù)十家封閉停車場(chǎng)，2020全年完成近400余萬人次掃碼交互、100余萬人、50萬人次推送活動(dòng)曝光及30余萬人次APP內(nèi)場(chǎng)景活動(dòng)參與，實(shí)現(xiàn)交易筆數(shù)近300余萬筆，交易金額數(shù)千萬。

目前，招商銀行合肥分行停車場(chǎng)景服務(wù)功能日趨完善，涵蓋查詢、繳費(fèi)、尋車、電子發(fā)票、停車優(yōu)惠券、商戶優(yōu)惠券等，用戶通過微信、支付寶、招行APP、招商銀行合肥分行微信公眾號(hào)等均可使用該行停車服務(wù)。同時(shí)，與年檢、洗車等服務(wù)開展合作，探索加油、充電、ETC充值等車主生態(tài)業(yè)務(wù)合作。

“招行智慧停車項(xiàng)目，最大程度的為車主、停車場(chǎng)管理方提供了方便，解決了停車?yán)U費(fèi)擁堵、繳費(fèi)方式不便等問題，同時(shí)發(fā)揮了支付場(chǎng)景‘獲客’‘活客’‘粘客’作用�！痹撠�(fù)責(zé)人進(jìn)一步表示。

“�！闭诡仯簩W(xué)雜費(fèi)收繳盡在“掌”握

在學(xué)雜費(fèi)收繳過程中，很多學(xué)校仍采用現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡等現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)方式，而學(xué)雜費(fèi)本身存在班級(jí)多、學(xué)生多、收費(fèi)種類繁雜等問題，導(dǎo)致學(xué)校賬務(wù)對(duì)賬壓力巨大，同時(shí)也給學(xué)生家長(zhǎng)繳費(fèi)造成不便。在此背景下，招商銀行合肥分行確定將教育校園作為分行重點(diǎn)“一城一品”項(xiàng)目，面向?qū)W校及學(xué)生、家長(zhǎng)提供繳費(fèi)服務(wù)綜合管理平臺(tái)，針對(duì)性解決學(xué)校繳費(fèi)場(chǎng)景普遍存在的痛點(diǎn)，具有便于學(xué)校端高效管理、學(xué)生家長(zhǎng)繳費(fèi)體驗(yàn)良好的雙重優(yōu)勢(shì)。

據(jù)悉，該行教育場(chǎng)景“一城一品”項(xiàng)目涵蓋K12和高校兩類教育場(chǎng)景，以K12家長(zhǎng)和大學(xué)生年輕群體為經(jīng)營(yíng)對(duì)象，融合該行線上線下優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，已累計(jì)覆蓋省內(nèi)學(xué)校300余所，通過校園繳費(fèi)產(chǎn)品切入，累計(jì)覆蓋校園繳費(fèi)支付客戶數(shù)達(dá)30萬戶，累計(jì)交易筆數(shù)突破100萬筆。此外，該行為學(xué)校量身打造了一系列智慧校園產(chǎn)品，涵蓋電子校園卡、黨工團(tuán)云繳費(fèi)以及智慧校園小程序等，通過開放、融合的金融科技產(chǎn)品不斷拓展服務(wù)的廣度和深度。

“礦”深挖：“跑馬圈地”促銀企雙贏

五彩淮南，蘊(yùn)藏著寶貴的資源，煤炭資源尤為豐富。招商銀行淮南分行緊密結(jié)合地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)，推出“智慧礦區(qū)”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。

2018年12月，淮南分行成立“顧北礦智慧礦區(qū)項(xiàng)目”推動(dòng)小組，歷時(shí)半年投入25萬資金，于2019年5月成功上線項(xiàng)目，完成顧北全礦近4000名員工的卡片激活、園區(qū)食堂支付環(huán)境軟硬件改造等。顧北礦智慧礦區(qū)項(xiàng)目上線后五個(gè)月，顧北礦實(shí)現(xiàn)3771戶1527萬的代發(fā)資金落地，至今累計(jì)代發(fā)金額4325萬元。

2020年3月，淮南分行啟動(dòng)“顧橋礦智慧礦區(qū)項(xiàng)目”，投入15萬元資金，于當(dāng)年6月正式上線運(yùn)營(yíng)。項(xiàng)目上線三個(gè)月后，落地礦區(qū)6800戶2100萬元職工代發(fā)，并成功實(shí)現(xiàn)顧橋礦食堂供應(yīng)商的對(duì)公賬戶開立。

2020年10月，淮南分行上線2所新的智慧礦區(qū)項(xiàng)目；2021年儲(chǔ)備智慧礦區(qū)項(xiàng)目4所；五年內(nèi)，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)千人以上礦區(qū)職工全覆蓋……該行利用“智慧礦區(qū)”這一武器，迅速在礦區(qū)“跑馬圈地”。“‘跑馬圈地’固然重要，但‘精耕細(xì)作’方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)�！�智慧礦區(qū)’項(xiàng)目面對(duì)的是淮南當(dāng)?shù)亟?0萬客群，淮南分行將以更加深入的開發(fā)和融合，做好礦區(qū)客群的經(jīng)營(yíng)，為企業(yè)及員工提供更好的服務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)效率�！闭猩蹄y行淮南分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

科技為翼，創(chuàng)新致勝。在江淮大地上，招商銀行合肥分行以積極探索精神，立足于民計(jì)民生，讓金融科技服務(wù)并惠及更多細(xì)分市場(chǎng)。未來，合肥分行將秉承開放融合的觀念，深度貫徹“內(nèi)建平臺(tái)、外拓場(chǎng)景、流量經(jīng)營(yíng)”的理念，在資源整合的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)垂直深度、特定場(chǎng)景的開發(fā)，充分利用自身優(yōu)勢(shì)滿足客戶美好生活需求。（汪元昕）