安徽界首創(chuàng)新實施“戶長制”，從群眾身邊小事入手，推深做實“我為群眾辦實事”實踐活動，著力提升群眾幸福感滿意度。

堅持黨建引領。發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部先鋒模范作用，通過帶思想、帶陣地、帶隊伍、帶活動、帶服務、帶機制“六帶”活動，精準對接，有效融合，推動基層黨組織和轄區(qū)內(nèi)工青婦等群團組織、志愿服務團隊等社會組織形成組織聯(lián)建、區(qū)域聯(lián)治、活動聯(lián)辦、服務聯(lián)動、困難聯(lián)幫、資源共享“五聯(lián)一共”工作格局，切實把黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理優(yōu)勢。

組建專兼結(jié)合的“戶長”隊伍。依托“黨帶群建，十戶聯(lián)治”工作機制，全市18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道以10戶為單元，劃分出11423個戶區(qū)。每個戶區(qū)，由群眾從老黨員、離任村干部、退休干部教師、退役軍人、致富能人、志愿者、返鄉(xiāng)大學生中推選1-2名戶長，組建起11528名戶長隊伍。通過干部帶黨員、黨員帶戶長、戶長帶群眾，激發(fā)了群眾參與基層治理的積極性和主動性，提升了基層治理效能。

實施“四我六小”工作法。村（社區(qū)）黨組織引導戶長充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，推進開展以“四我六小”為主要內(nèi)容的“戶長辦實事”行動，通過“我為鄰居幫個忙”“我為鄉(xiāng)親支個招”“您的提議我來辦”“您的需求我來解”，排查群眾身邊的小隱患、控制小苗頭、調(diào)處小糾紛、整治小環(huán)境、提供小服務、解決小困難，幫助解決群眾“急難愁盼”事項，打通了服務群眾的“最后一步路”。黨史學習教育開展以來，戶長開展黨史和政策宣講等群眾性活動4891場次，為群眾解難題辦實事1216件。

創(chuàng)新服務群眾常態(tài)化響應機制。建立健全“戶長聽訴求、鎮(zhèn)村有統(tǒng)籌、部門來服務”機制，村（社區(qū)）黨組織定期梳理戶長收集的意見建議和群眾身邊問題，分類建立臺賬，列出事項清單，按照事情大小和緊急程度分類處理，做到小問題隨時掌握、就地辦；難解問題層層報、分級辦；重大問題及時報、分解辦；一時無法解決的問題統(tǒng)一報、督促辦，形成問題“梳理—解決—督辦—反饋”工作機制，確保群眾意見建議和問題訴求解決落實到位。截至目前，已梳理、解決群眾意見建議和問題986條，贏得了廣大群眾的認可和贊揚。（周鵬 陳慧紛）

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