寧國市“點線面”同步發(fā)力為民解難題

黨史學習教育開展以來,寧國市各級各部門聚焦群眾急難愁盼的問題,結(jié)合自身職能堅持“點線面”同步發(fā)力,著力開展好“我為群眾辦實事”實踐活動。
找準“落腳點”,辦好群眾“難事”。立足實際從身邊事入手,積極為群眾辦實事、辦好事、辦成事。為最大限度減小臺風給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來的損失,農(nóng)業(yè)農(nóng)村局摸清轄區(qū)種植戶、畜牧業(yè)以及漁業(yè)受災真實情況,第一時間掌握了解、上報災情并及時發(fā)布各行業(yè)減災措施,種植業(yè)服務中心技術(shù)人員奔赴寧墩、胡樂等災情較重的鄉(xiāng)鎮(zhèn),深入田間地頭指導生產(chǎn)救災,提出及時排水、補施肥料、防治病蟲害等具體措施,穩(wěn)妥有序復工復產(chǎn)。為解決汛期群眾房屋被淹的問題,河瀝溪街道平興村村委會多次溝通協(xié)調(diào),積極落實工作部署,尋求解決措施,目前維修管道建設工程已經(jīng)完工,徹底改善了排水管道老舊過細、排水不暢等問題,居民盼望多年的“老大難”問題得以解決。
搭建“連接線”,解決群眾訴求。搭建起“連接線”主動傾聽民情民意,切實解決群眾訴求。住建局開展“當公仆、聽呼聲、辦實事”意見征集活動,共收集整理問題52條,逐一明確回應措施,已解決矛盾問題等49件。民政局探索打造“你幫我扶暖山城”社會救助品牌,委托第三方機構(gòu)開展“溫情家訪”活動,通過低保、特困等救助對象家計調(diào)查走訪,詳細掌握社會救助政策落實情況,了解走訪對象在心理疏導、精神慰藉、送餐送藥等方面的困難和需求,為下一步開展精準幫扶解困工作提供基礎信息支撐。數(shù)據(jù)資源局組建紅色代辦服務隊,分赴各相關(guān)企業(yè)進行走訪,耐心聽取企業(yè)反饋的有關(guān)情況,為進一步提升政務服務水平,優(yōu)化營商環(huán)境打下堅實基礎。
拓展“服務面”,提升辦事水平。各級各部門強化服務意識,拓展服務“覆蓋面”,持續(xù)推動服務前移,為企業(yè)與群眾辦事提供更為舒心、便利的服務。人社局按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”模式,采取簡單業(yè)務現(xiàn)場辦、復雜業(yè)務前臺受理、網(wǎng)上轉(zhuǎn)接代辦、人社工作人員跑腿代辦等方式,實現(xiàn)“一站式”辦理,優(yōu)化和提升辦事流程和群眾滿意度。中醫(yī)院投入10余萬元新修建電瓶車停車棚并安裝充電裝置,方便就醫(yī)群眾停車充電,營造舒心的就醫(yī)大環(huán)境,同時獨立開設針灸推拿科病區(qū)并開通夜間診療服務,方便“上班族”夜間就診、理療,滿足群眾差異化需求。(吳夢竹 劉忠迪)
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