滁州的長三角一體化故事:厚植“亭滿意” 沃土萬木興

一個地方的經(jīng)濟(jì)能不能發(fā)展好,關(guān)鍵在于市場主體活力怎么樣,本質(zhì)上又取決于營商環(huán)境。哪里的服務(wù)質(zhì)量高、營商環(huán)境好,企業(yè)就會到哪里發(fā)展,資金就會往哪里聚集。對滁州來說,打造“亭滿意”營商環(huán)境,就是推進(jìn)長三角一體化的“先手棋”和“制勝招”。
今年以來,滁州市創(chuàng)優(yōu)“一網(wǎng)通辦”,完成市、縣、鄉(xiāng)、村四級11.6萬個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化改革;拓展“指尖辦事”,開發(fā)19大類318項(xiàng)便民利企服務(wù)事項(xiàng);打造“惠企直達(dá)”,升級長三角服務(wù)地圖……
一次次優(yōu)化,激發(fā)出一波波動能,彰顯了滁州市推動長三角一體化高質(zhì)量發(fā)展的決心與期盼。在2020年度和2021年第一季度安徽省營商環(huán)境測評中,滁州市政務(wù)服務(wù)指標(biāo)位居安徽省第一。
滁州市政務(wù)服務(wù)中心的長三角“一網(wǎng)通辦”窗口。人民網(wǎng) 周坤攝
為群眾“解絆”
“沒想到不用回老家,在太倉就能把孩子的戶口入上,真是太方便了!”今年8月11日,拿到孩子入戶的戶口本后,馮女士難以掩飾內(nèi)心激動。她成為了滁州市定遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)中心駐太倉服務(wù)站成立以來,為群眾辦理的第一筆新生兒入戶業(yè)務(wù)。
家住定遠(yuǎn)的馮女士和丈夫,都長期在江蘇省太倉市工作,孩子出生后由于種種原因,他們無法回到定遠(yuǎn)縣辦理新生兒入戶手續(xù),眼看著入戶時間就要到了,夫妻倆焦急萬分。
8月7日,她帶著試試看的心理,來到定遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)中心太倉政務(wù)服務(wù)站,咨詢新生兒入戶相關(guān)事宜。得到的答復(fù)是提供材料,可以異地辦理。
于是,馮女士立即根據(jù)服務(wù)事項(xiàng)所需材料清單,準(zhǔn)備好材料。隨后,工作人員采取異地代收代辦模式,將她的新生兒入戶相關(guān)材料通過郵寄的形式,寄往定遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)大廳 。
8月9日,定遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)大廳工作人員收到郵件后,當(dāng)日上午,行政審批辦公室僅用10分鐘就將馮女士申請的新生兒入戶手續(xù)辦結(jié),并將相關(guān)材料寄回給她。
今年7月,定遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)中心駐太倉服務(wù)站揭牌。定遠(yuǎn)縣委宣傳部供圖
行簡政之道,開利民之門。不僅在定遠(yuǎn)縣,今年以來,滁州市積極鼓勵各縣(市、區(qū))與長三角地區(qū)城市加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)跨區(qū)協(xié)作,探索同層級點(diǎn)對點(diǎn)通辦模式,讓越來越多的滁州市民可以在長三角地區(qū)辦理外地就醫(yī)報銷、出生登記和駕駛員從業(yè)資格證年審等業(yè)務(wù)。
滁州市數(shù)據(jù)資源局副局長許福華介紹,截至目前,滁州市7個縣市區(qū)分別與蘇浙9個縣(市、區(qū))簽訂政務(wù)服務(wù)跨省通辦戰(zhàn)略合作協(xié)議,涉及公安、市場監(jiān)管、人社、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門1400項(xiàng)“跨省通辦”事項(xiàng)清單,實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)“跑腿”代替群眾“跑路”。
為企業(yè)“松綁”
一次公平公正的辦事,一次優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù),一次及時有力的幫助,對企業(yè)來說,獲得感勝過千言萬語。當(dāng)“一次”成為“每次”,成為自然而然的環(huán)境,一個地方的好感度、吸引力自然與日俱增。
南京宇陽建筑工程有限公司在滁州市來安縣承接了多個建筑項(xiàng)目,以往預(yù)繳稅款需要到來安縣稅務(wù)局現(xiàn)場辦理。但前不久,因?yàn)槟暇┌l(fā)生新冠疫情,公司財務(wù)無法到來安現(xiàn)場辦理。
“當(dāng)時真的很著急,只能打來安縣局辦稅服務(wù)廳電話尋求幫助!痹摴矩攧(wù)負(fù)責(zé)人益金貴說道。
接到求助后,來安縣稅務(wù)局隨即利用遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù),安排專門坐席人員幫助該企業(yè)通過電子稅務(wù)局順利完成了稅款預(yù)繳業(yè)務(wù),成功解決納稅人的難題。
“以前預(yù)繳稅款需要南京、來安兩地來回跑,至少需要一天才能搞定,現(xiàn)在只需要花半個小時就解決了,不用出門就能預(yù)繳稅款,實(shí)在是太便捷了!”益金貴說。
除了用“互聯(lián)網(wǎng)+”提升政務(wù)服務(wù)水平外,滁州市還堅(jiān)持問題導(dǎo)向,瞄準(zhǔn)企業(yè)的“最痛之點(diǎn)”“最盼之處”,打出一套降本減負(fù)“組合拳”,市場活力和社會創(chuàng)造力不斷釋放。
稅務(wù)人員為公司財務(wù)負(fù)責(zé)人宣講稅費(fèi)優(yōu)惠政策。滁州市稅務(wù)局供圖
安徽順鑫盛源生物食品有限公司是滁州市瑯琊區(qū)一家以農(nóng)產(chǎn)品深加工為主的高新技術(shù)企業(yè),也是安徽省“專精特新”企業(yè)。
“今年我們企業(yè)將開展二期建設(shè),資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)了一些困難,多虧了瑯琊區(qū)稅務(wù)部門的上門宣傳,讓我們了解到‘稅融通’項(xiàng)目,沒想到僅幾天時間就成功辦下來了!為我們企業(yè)解決了燃眉之急!”公司財務(wù)負(fù)責(zé)人張金林激動地說。
今年5月,在瑯琊區(qū)稅務(wù)局的幫助下,在當(dāng)?shù)赝顤|農(nóng)商銀行申請辦理了200萬元的“稅融通”貸款,利用“銀稅互動”機(jī)制引來資金“活水”,為企業(yè)提供了“真金白銀”的支持。
如今,在滁州市各政府職能部門,干部之間談?wù)撟疃嗟囊粋詞就是“服務(wù)”,“今天我?guī)湍硞單位辦了手續(xù)”“他昨天給公司財務(wù)講解了最新政策”……服務(wù)方式千姿百態(tài),服務(wù)故事非常精彩。
為市場“護(hù)航”
進(jìn)企業(yè)去!到車間去!辦實(shí)事去!
打造“亭滿意”,優(yōu)化營商環(huán)境,滁州市各部門紛紛行動起來。
元?dú)馍郑ò不眨╋嬃嫌邢薰臼?020年滁州市重點(diǎn)招商的飲料制造企業(yè),由于廠區(qū)一期剛剛投產(chǎn),二期還在建設(shè),廠區(qū)安防和治安一直是公安部門關(guān)心的問題。
今年4月7日,瑯琊公安分局治安大隊(duì)民警陳俊杰到包保企業(yè)走訪時,了解到公司二期新建了廠房和倉庫,招錄了多名庫房看管保安人員,由于工作疏忽,仍有4名人員尚無保安證,需要考證。
于是,陳俊杰立即聯(lián)系對接相關(guān)部門,一周后,元?dú)馍止?名人員已全部完成保安證考試程序,順利拿證。
“以前,辦個事東奔西走,現(xiàn)在有了這個‘一企一警’聯(lián)系機(jī)制,民警主動上門服務(wù),我們有啥問題,微信聯(lián)系民警,都能得到及時解決,這正是我們企業(yè)想要的投資環(huán)境! 元?dú)馍郑ò不眨╋嬃嫌邢薰矩?fù)責(zé)人感慨不已。
企業(yè)點(diǎn)贊的背后,是滁州市打造“亭滿意”營商環(huán)境的生動縮影。
民警在安徽風(fēng)和電力建設(shè)有限公司開展“一企一警”走訪幫扶工作。滁州市公安局供圖
滁州市公安局政治部副主任魏東說,從去年開始,滁州公安局建立“一企一警”工作機(jī)制,即一名民警聯(lián)系一家企業(yè),每個月至少走訪一次包保企業(yè),整治重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目周邊治安環(huán)境,打擊各類惡意阻工擾工等違法犯罪行為,全力營造良好項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境。
截至目前,滁州市公安局已對全市3396家“四上”企業(yè)開展了6輪聯(lián)系走訪,收集各類問題852條,解決749條,另外103條不屬于公安職責(zé)的,移交市直相關(guān)職能部門進(jìn)行解決。
據(jù)介紹,今年以來,滁州市已動員1077名包保干部深入4215戶幫扶重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目,重點(diǎn)走訪調(diào)研“四上”企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)等,了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,核實(shí)問題辦理情況,幫助解決實(shí)際困難。
水深魚極樂,林茂鳥知?dú)w。“營商環(huán)境建設(shè)沒有‘休止符’,只有‘漸強(qiáng)音’!背菔袛(shù)據(jù)資源局副局長許福華表示,未來將聚焦企業(yè)和客商最迫切的需求,多點(diǎn)發(fā)力、多方合力,推進(jìn)滁州優(yōu)化營商環(huán)境向著更深更廣的領(lǐng)域挺進(jìn)。
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