10月3日上午10點，在合肥供電公司電力調(diào)度控制中心，數(shù)十位工作人員在各自崗位上緊張進行調(diào)度控制、負(fù)荷監(jiān)控和供電服務(wù)等工作。

電力調(diào)度是一座城市電網(wǎng)的“最強大腦”，24小時維護著供電安全和負(fù)荷平衡，同時也對故障處置，計劃性的停電檢修等工作進行整體掌控和執(zhí)行，其重要性不言而喻。據(jù)電力調(diào)度控制中心副主任王洪波介紹，由于國慶期間氣溫較高，預(yù)計全網(wǎng)最大負(fù)荷或?qū)⑦_到550萬千瓦以上，同比增長2成以上，由于各項準(zhǔn)備工作充分得當(dāng)，全市電力供需總體保持平衡。

“目前，合肥電網(wǎng)10月1至2號的最大負(fù)荷、全日用電量分別493.3萬千瓦、1億千瓦時，較去年同期分別大幅增長約20.9%、25.4%，其中最大負(fù)荷已達到了歷年同期最高值。隨著未來兩天氣溫進一步攀升，電網(wǎng)最大負(fù)荷或?qū)⒃賱?chuàng)國慶長假同期新紀(jì)錄�！蓖鹾椴ㄕf。

“合肥市廬陽區(qū)綠都花園5號樓居民工單，廬陽供電服務(wù)中心已上門處理�！痹谡{(diào)度大廳一角的合肥供電公司供電服務(wù)指揮中心，工作人員正在進行搶修工單的派發(fā)。

為了進一步提速國慶長假服務(wù)質(zhì)量，合肥供電公司供電服務(wù)指揮中心進一步增加坐席，通過系統(tǒng)主動發(fā)現(xiàn)故障隱患，及時接收和派發(fā)工單至最近的“網(wǎng)格化”服務(wù)中心，工作人員平均城區(qū)25分鐘內(nèi)上門開展服務(wù)。與此同時，該中心還將全過程跟蹤管控工單，對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤監(jiān)督。據(jù)統(tǒng)計，1至2號期間，合肥地區(qū)平均受理工單170件，客戶滿意率達100%。

今年國慶長假期間，合肥電網(wǎng)將不安排計劃性停電檢修，全面進入“一級保電”時段。合肥供電公司進一步嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急值班制度，42支應(yīng)急隊伍、668位保電人員將24小時輪流值守崗位，隨時做好服務(wù)準(zhǔn)備。該公司黨員服務(wù)隊將進一步延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與交通樞紐、旅游景點、大型企業(yè)等189重要用戶聯(lián)動，協(xié)助其做好自管電力設(shè)備的保障服務(wù)，全力確保廣大市民用上更加放心電。（李巖）

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