剛剛過去的2021年國慶長假，合肥市民走親訪友、旅游觀光、購物休閑出行驟增，各高校學(xué)生節(jié)前集中返鄉(xiāng)、節(jié)后密集回校……面對客流趨勢，合肥公交集團堅持以乘客為中心，科學(xué)預(yù)測假期客流的流向流量，精準把握乘客乘車出行規(guī)律，對公交營運服務(wù)進行了周密安排，267條公交線路、4000余輛營運公交車上線服務(wù)，通過精細化管理和周密的客運組織工作，確保假期廣大市民能安全、方便、快捷地乘坐公交車出行。

合肥南站公交樞紐站，駐站公交線路提高發(fā)車頻次。合肥公交集團供圖

國慶期間，合肥公交集團重點加密了合肥火車站、合肥南站、各大長途汽車站、大型活動場所、大型購物中心、旅游景點、城鄉(xiāng)公交線路的公交車輛班次。特別是做好市區(qū)骨干線路和途經(jīng)大學(xué)城、職教城、紫蓬山等高校集中區(qū)公交線路運力安排，通過智能公交調(diào)度系統(tǒng)和車載監(jiān)控系統(tǒng)，隨時掌握市區(qū)主要公交站點客源、市區(qū)主要景點及公交車內(nèi)客流情況，根據(jù)需要精準調(diào)配運力，靈活調(diào)度車輛，保持高頻次發(fā)車。對通往郊縣、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)客流旺盛的城鄉(xiāng)公交線路制定了節(jié)日營運計劃，針對性加密20多條城鄉(xiāng)公交線路班次。各巴士公司還在節(jié)前主動與服務(wù)區(qū)內(nèi)大專院校溝通，根據(jù)學(xué)生集中出行高峰，有針對性地安排車輛上門服務(wù)。

國慶期間，合肥公交集團“風(fēng)景線”志愿服務(wù)隊開展志愿服務(wù)活動。合肥公交集團供圖

國慶期間，合肥公交集團職工全力投入到繁忙的客運中：智慧指揮中心工作人員認真細致、精準高效調(diào)度車輛，確保車檔均勻；保修公司安排搶修車輛執(zhí)勤，確保故障車搶修及時；場站公司工作人員堅守崗位，確保場區(qū)、公交樞紐站、島式站臺安全運營；稽查總隊安保大隊明察暗訪，確保駕駛員遵章守紀安全營運；后勤管理中心各食堂大廚們制作了可口的飯菜送往各站點，為外勤職工提供滿意的餐飲服務(wù)；合肥公交李祥斌熱線工作人員共接聽乘客來電5170余個，為乘客指路答疑；合肥南站公交李祥斌熱線服務(wù)點為乘客提供服務(wù)咨詢5609人次；各巴士公司管理人員和公交志愿者繼續(xù)做好大站執(zhí)勤，保證公交營運秩序良好。

公交集團志愿者熱情指路答疑。合肥公交集團供圖

初步統(tǒng)計，10月1日至7日，合肥公交集團累計發(fā)車22.01萬個車次，安全行駛405.02萬公里，累計平安運送乘客490余萬人次。期間，合肥公交未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，未發(fā)生乘客滯留現(xiàn)象，無一起有責(zé)投訴。（李克武）

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