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108項(xiàng)事項(xiàng)下沉 在包河辦事越來(lái)越方便

2021年10月11日10:17 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-安徽頻道
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“在街道大廳辦事更方便了,騎個(gè)共享單車10分鐘就到了,也不用排隊(duì)!比涨,張先生在合肥市包河區(qū)常青街道黨群服務(wù)中心快速辦理了個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在以往,辦理個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照還需要趕去區(qū)政務(wù)服務(wù)辦事大廳。得益于包河區(qū)開(kāi)展的政務(wù)服務(wù)“就近辦”便民服務(wù)項(xiàng)目,包河居民在家門口就可以享受到各類政務(wù)服務(wù)。

家門口就能辦個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照

不久前,家住包河區(qū)常青街道的張先生在菜市場(chǎng)開(kāi)了一家店鋪,需要辦理個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照,所有手續(xù)都準(zhǔn)備好了,卻在“核名”上犯了難,試了好幾個(gè)店名,都不能使用。本以為要回去下次再來(lái),但在常青街道黨群服務(wù)中心辦事窗口工作人員的耐心幫助下,連續(xù)核驗(yàn)了十多個(gè)店名,張先生終于找到了一個(gè)自己滿意的店名,成功辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

“區(qū)級(jí)辦事大廳由于辦事群眾多,往往對(duì)‘核名’有次數(shù)限制,事項(xiàng)下放到街鎮(zhèn)后,辦事群眾相對(duì)分散,在不影響下一位辦事群眾的前提下,我們對(duì)‘核名’不設(shè)次數(shù)限制!背G嘟值傈h群服務(wù)中心辦事窗口負(fù)責(zé)人介紹。不僅如此,以往,群眾去街道辦事,要去不同的辦公室蓋章,常青街道黨群服務(wù)中心建成投入使用后,設(shè)立了4個(gè)綜合窗口,群眾需辦理的140多項(xiàng)事項(xiàng)均由綜合窗口統(tǒng)一受理,不需要再去各個(gè)辦公室來(lái)回跑。

在常青街道黨群服務(wù)中心近300平方米的辦事大廳內(nèi),受理區(qū)、自助區(qū)、填表區(qū)、休閑區(qū)、母嬰室五大功能區(qū)為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、事項(xiàng)受理、免費(fèi)復(fù)印、自助辦理、休閑閱讀等便民服務(wù)。

離群眾更近了,排隊(duì)更少了,群眾的體驗(yàn)更好了。常青中心以黨建為引領(lǐng),結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),開(kāi)通綠色便民通道,在上班八小時(shí)以外為群眾提供預(yù)約服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù),針對(duì)特殊對(duì)象、特殊情況,提供上門幫辦、全程代辦、郵寄服務(wù)等,為群眾辦理一些緊急事項(xiàng)。

108項(xiàng)事項(xiàng)下沉 群眾辦事更方便

據(jù)了解,下放到街鎮(zhèn)的個(gè)體工商戶登記,只是該區(qū)政務(wù)服務(wù)108項(xiàng)下沉事項(xiàng)之一。今年以來(lái),該區(qū)按照“依事確權(quán)、權(quán)責(zé)對(duì)等”原則,根據(jù)相關(guān)要求,選取梳理出政務(wù)服務(wù)“就近辦”108項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目,并制定具體推進(jìn)方案,明確下沉層面、推進(jìn)步驟、承接保障等事宜。

包河區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局和區(qū)直相關(guān)部門對(duì)各街鎮(zhèn)、大社區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),統(tǒng)一服務(wù)要求,明確下沉事項(xiàng)的業(yè)務(wù)辦理要素,包括申請(qǐng)材料、審批層級(jí)、辦理時(shí)限、出證方式等,確!熬徒k”工作順利推進(jìn)。

據(jù)介紹,為方便市民就近辦理戶政業(yè)務(wù),包河區(qū)還將根據(jù)區(qū)域人口數(shù)、戶政業(yè)務(wù)辦件量、便利性等,選取部分街鎮(zhèn)、大社區(qū)為民服務(wù)大廳設(shè)立戶政分中心。目前包河分局戶政中心濱湖分中心設(shè)置完成并已平穩(wěn)運(yùn)行,后續(xù)將協(xié)調(diào)推進(jìn)戶政蕪湖路分中心設(shè)立工作,進(jìn)一步提高轄區(qū)群眾辦理社會(huì)事務(wù)的效率。

“下一步,我們將繼續(xù)做好跟蹤培訓(xùn),規(guī)范運(yùn)行管理,創(chuàng)新服務(wù)方式。鼓勵(lì)爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌,積極探索‘一窗受理、集成服務(wù)’,有條件的街鎮(zhèn)、大社區(qū)將‘就近辦’向社區(qū)網(wǎng)格延伸,充分發(fā)揮社區(qū)‘代辦’‘幫辦’服務(wù)作用!卑訁^(qū)政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。 (葉玉庭、張辰煬)

(責(zé)編:吳西露、張磊)

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