異地就醫(yī)直接結(jié)算、慢性病卡網(wǎng)上辦理、醫(yī)保繳費(fèi)“一指搞定”……為真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，安徽合肥市廬江縣醫(yī)保部門積極推進(jìn)智慧醫(yī)保信息化改革，實(shí)現(xiàn)從“見(jiàn)面辦”到“云上辦”，辦理業(yè)務(wù)時(shí)間大大縮短、辦事效率大幅提高。

筆者在廬江縣采訪發(fā)現(xiàn)，這里的群眾開(kāi)始慢慢喜歡在“云”端醫(yī)保辦理業(yè)務(wù)，醫(yī)保辦事窗口人流量明顯減少。

廬江縣廬城鎮(zhèn)三里社區(qū)村民張全生的經(jīng)歷，見(jiàn)證了“云”端醫(yī)保的成效。

小時(shí)候，張全生一直體弱多病，身體總是莫名出現(xiàn)淤青，有時(shí)膝蓋疼痛，還時(shí)常牙齦出血，好幾天才能止住。他3歲的那年，一次不慎摔倒造成頭部受傷出血，在醫(yī)院做凝血功能檢查時(shí)，查出身患血友病。在張全生的印象中，每隔一段時(shí)間都要住院治療，通過(guò)輸血來(lái)緩解癥狀。

2014年，張全生一家被納為建檔立卡貧困戶，社區(qū)還為他辦理了特殊慢性病卡，解決了后顧之憂。特殊慢性病卡每年需要審核，過(guò)去是從大廳叫號(hào)、排隊(duì)等待、窗口審核、錄入系統(tǒng)，一個(gè)月后通過(guò)專家鑒定才能算是完成換卡手續(xù)。

“現(xiàn)在不一樣了，在手機(jī)上登錄‘合肥醫(yī)�！�微信公眾號(hào)，幾步簡(jiǎn)單操作就搞定了�！睆埲�生感慨地說(shuō)，“坐在家里就能把事辦好，不用排隊(duì)，速度還快，業(yè)務(wù)‘云上辦’，實(shí)在太方便了�！�

“我們社區(qū)參保村民2900多人，往年都是居委會(huì)組織辦理參保登記，并收繳醫(yī)保費(fèi)用，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還容易出錯(cuò)�！碧崞稹霸啤倍酸t(yī)保，萬(wàn)金山社區(qū)黨委書記張靈生感觸頗深：“通過(guò)推廣微信繳費(fèi)方式，村民申請(qǐng)參保和繳費(fèi)幾分鐘就可以完成，既節(jié)約了人力物力，又降低了錯(cuò)誤率�！�

近年來(lái)，廬江縣醫(yī)保局在民生關(guān)鍵小事領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字化改革，大力開(kāi)展以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為主要技術(shù)的“云”端醫(yī)保，推進(jìn)醫(yī)保信息化和標(biāo)準(zhǔn)化工作，為參保人群精心打造醫(yī)保服務(wù)新途徑，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

“云”端醫(yī)保讓群眾感受到辦事有溫度更有速度。如今，廬江醫(yī)�！熬W(wǎng)辦”“指尖辦”“不見(jiàn)面辦”辦理率達(dá)到82%，“數(shù)據(jù)跑腿”換來(lái)了百姓“幸福指數(shù)”的提升。

廬江縣醫(yī)保局局長(zhǎng)朱長(zhǎng)武說(shuō)：“依托國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)、安徽醫(yī)保云平臺(tái)和合肥醫(yī)保公眾號(hào)平臺(tái)，我們通過(guò)醫(yī)保窗口下移、權(quán)限下放、服務(wù)下沉，全力打造醫(yī)保辦理‘15分鐘服務(wù)圈’，實(shí)現(xiàn)了云上辦、同步辦、就近辦，暢通了醫(yī)保服務(wù)‘最后一公里’。”

朱長(zhǎng)武表示，接下來(lái)，廬江縣將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為引領(lǐng)醫(yī)保事業(yè)發(fā)展、提升醫(yī)保服務(wù)能力的“牛鼻子”，以便民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，積極探索推動(dòng)醫(yī)保領(lǐng)域整體性轉(zhuǎn)變、全方位賦能、革命性重塑，讓廣大參保人員充分享受社會(huì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步成果。（趙德斌）

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