近日，中信銀行蕪湖分行喜獲中國(guó)人民銀行蕪湖市中心支行征信管理科感謝信，信中對(duì)蕪湖分行征信宣傳和查詢服務(wù)等工作給予了表揚(yáng)感謝。

去年以來，在征信宣傳工作要求持續(xù)提高的情況下，蕪湖分行克服新冠疫情常態(tài)化、人手不足等各種困難，積極開展征信宣傳活動(dòng)，以多渠道、多形式的宣傳方式開展征信政策宣講普及工作。另一方面，對(duì)于當(dāng)?shù)厝诵薪M織的調(diào)研活動(dòng)，分行均秉承認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，高質(zhì)高效地參與落實(shí)。

征信自助查詢機(jī)是聯(lián)系該行與社會(huì)公眾征信服務(wù)的紐帶，自投入使用以來幾乎每天都會(huì)接到社會(huì)公眾的電話咨詢。中信銀行對(duì)于每一個(gè)來電都給予用心全面的解答，2021年全年未接收到對(duì)于該行征信服務(wù)的投訴。與此同時(shí)，征信自助查詢機(jī)使用年限已久，機(jī)器老化，問題頻出，蕪湖分行通過聯(lián)系行內(nèi)信息技術(shù)人員、求助售后遠(yuǎn)程指導(dǎo)等途徑第一時(shí)間解決故障，自助查詢機(jī)的及時(shí)搶修緩解了人行窗口服務(wù)壓力，得到了人行征信科的肯定。

屬地人民銀行的表揚(yáng)不僅是對(duì)中信銀行蕪湖分行2021年征信管理工作的肯定和鼓勵(lì)，更是對(duì)分行未來持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)征信服務(wù)的信心和動(dòng)力，在今后的工作中，中信銀行蕪湖分行將在總分行的指導(dǎo)幫助下，持續(xù)深入做好征信服務(wù)宣傳與管理工作，金融服務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。（陳楊）

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