近期，安徽省合肥市廬江縣樂橋鎮(zhèn)各村社區(qū)開展鎮(zhèn)村（社區(qū)）干部接訪，來自縣有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和鎮(zhèn)黨委政府主要負(fù)責(zé)人及“一線為民服務(wù)工作隊(duì)”分赴各村居進(jìn)行接訪。

此次接訪，采取村民組長（代表）及有上訪或建議事由的村民，集中到村居黨群服務(wù)中心向工作隊(duì)提出，縣鎮(zhèn)工作隊(duì)員認(rèn)真記錄，并根據(jù)反應(yīng)問題程度，有的當(dāng)即答復(fù)，進(jìn)行解決，對(duì)因客觀原因一時(shí)解決不了的則表示帶回政府交辦相關(guān)工作線，限期解決。

同時(shí)，對(duì)上月鎮(zhèn)政府收到的信訪案件，或?qū)ι显L動(dòng)向的農(nóng)戶，由村居分片干部帶隊(duì)，鎮(zhèn)工作隊(duì)下訪到戶，以使所有上訪案件達(dá)到件件有回音、事事有著落。

據(jù)了解，集中駐點(diǎn)接訪日當(dāng)天，全鎮(zhèn)接訪群眾27人，收集群眾反應(yīng)問題31件，現(xiàn)場(chǎng)解決24件，對(duì)于需要解決的問題，由相關(guān)工作線提出解決措施，列出任務(wù)清單，注明解決期限，全力做到減存量、控總量，切實(shí)將矛盾糾紛隱患化解在基層和一線。

老院社區(qū)群眾反映，因引江濟(jì)淮拆遷及土地補(bǔ)償涉及兩個(gè)村民組的案件，工作隊(duì)員表示將進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，力爭盡快解決到位。另一件是村民組長反應(yīng)道路問題，工作隊(duì)員承諾將納入集鎮(zhèn)建設(shè)一并解決。參加接訪的鎮(zhèn)黨委書記陳迎春在接訪中，語重心長的對(duì)社區(qū)居委會(huì)班子成員提出要求，一線為民服務(wù)要堅(jiān)持常態(tài)化、制度化、科學(xué)化、親情化，全心全意為群眾辦實(shí)事、辦好事，要堅(jiān)持下訪、接訪和回訪，讓群眾滿意，以減少群眾上訪或不上訪。

資料顯示，樂橋鎮(zhèn)由于“一線為民服務(wù)”開展扎實(shí)、細(xì)致，信訪工作成效顯著，2021年度信訪案件減少，辦結(jié)率為百分之百。

近年來，該鎮(zhèn)大力踐行“群眾利益無小事，服務(wù)群眾零距離”的“一線為民服務(wù)”，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，對(duì)群眾的愿望和訴求，堅(jiān)持制度化下訪，親情化接訪，規(guī)范化回訪，對(duì)所有信訪案件，認(rèn)真梳理，建檔歸類，按照誰主管誰負(fù)責(zé)、不推諉，不回避，不拖拉，先易后難，逐個(gè)化解。

在鰲山村接訪室，參加接訪的縣、鎮(zhèn)工作隊(duì)和村組干部濟(jì)濟(jì)一堂。鰲山村工作隊(duì)長霍仕兵、副隊(duì)長李苒認(rèn)真細(xì)致地聽完每個(gè)參加接訪群眾的發(fā)言意見或訴求，然后進(jìn)行解釋，并做好記錄，表示將所有意見盡快反饋給參加接訪人員。

為使“一線為民服務(wù)”落到實(shí)處，常抓不懈，抓出成效，該鎮(zhèn)建立目標(biāo)管理責(zé)任制，制定具體措施，印發(fā)簡報(bào)通報(bào)情況，實(shí)行每周六組織全體機(jī)關(guān)干部和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的工作隊(duì)進(jìn)村入戶，走訪村居農(nóng)戶、企業(yè)、學(xué)校，面對(duì)面與上訪戶和發(fā)現(xiàn)有矛盾隱患地方的群眾交流、協(xié)商，變以往的群眾上訪為現(xiàn)在的干部下訪，變過去群眾上訪被勸阻為現(xiàn)在的干部定時(shí)接訪和回訪，使上訪案件率大為降低。這些得力措施，既大大地減少了群眾的上訪，也拉近了干群之間的距離，融洽了黨群、干群關(guān)系，更助推了全鎮(zhèn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)及鄉(xiāng)村振興的實(shí)施。目前，該鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)園的工人師傅忙得熱火朝天，岱鰲山景區(qū)建設(shè)有條不紊，村民春耕備耕及農(nóng)作物田間管理緊張有序。

在大化村，一位前來村里辦事的村民說：“我們村一戶通往村組公路處因修路未銜接好，村支書許兵接到戶主反映，立即實(shí)地察看，在最短時(shí)間解決，事后還通過照片反饋給戶主，戶主對(duì)此感到滿意�！闭驳甏逡晃淮甯烧f得好：“大問題都是小問題堆積起來的，我們只有把群眾反映的小問題盡心盡力地解決好，才不會(huì)出現(xiàn)或減少群眾上訪�！�

該鎮(zhèn)金橋村，是個(gè)有5600多人口的大村，與桐城市接壤，地形復(fù)雜，引江濟(jì)淮工程通過該村的長度、面積在全鎮(zhèn)最長、最多，拆遷、取土和廢土堆放及道路出現(xiàn)一些問題，去年一段時(shí)間，不少群眾到村上訪，為此，村黨委書記陳雙所經(jīng)常吃住在村，多次節(jié)假日同村分片干部入戶走訪，終于使上訪案件大為下降，且已上訪的案件，在鎮(zhèn)政府的支持下，基本得到解決。

在“一線為民服務(wù)”中，該鎮(zhèn)樂橋村一方面抓工作作風(fēng)建設(shè)，一方面抓矛盾隱患排查。村書記張立忠每天騎摩托車穿村走戶，或檢查，或指導(dǎo)工作，或?yàn)槿罕娕艖n解難。去年一個(gè)時(shí)期，他因工作累得住院。當(dāng)病情一好轉(zhuǎn)，他就積極投入到緊張的工作當(dāng)中�；魹炒迕窠M一位村民說，現(xiàn)在村干部服務(wù)好得沒話說。

近日，樂橋鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長高慧玲冒雨到該村章院村民組入戶查看組戶道路，當(dāng)她看到狹窄的沙石路不利于村民出行，當(dāng)即表示，將列入今年鄉(xiāng)村振興規(guī)劃，修建好道路，以方便村民出行。一村民說：“鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)來了，我們相信這條路一定能修好�！保ㄕ伦嫖� 于樂橋）

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