安徽省固鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)聚焦園區(qū)內(nèi)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，開展幫辦服務(wù)，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，促進(jìn)項(xiàng)目早開工、早建設(shè)、早竣工，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷提升企業(yè)獲得感及滿意度。

提前介入、靠前服務(wù)，積極代辦“我們?cè)诩铀佟�。開發(fā)區(qū)前期主動(dòng)通過電話、微信等方式聯(lián)系企業(yè)，針對(duì)性地協(xié)助指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)辦人熟悉相關(guān)政策及辦事流程，策劃編排項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃，在聯(lián)審平臺(tái)上進(jìn)行項(xiàng)目信息報(bào)送，并協(xié)助企業(yè)完成相關(guān)材料報(bào)送和施工許可階段資料申報(bào)。申報(bào)完成后，幫辦員主動(dòng)對(duì)接審批部門，加快完成審批手續(xù)。

全程代辦、全面服務(wù)，企業(yè)事務(wù)“我們?cè)谵k理”。對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目主動(dòng)作為，開發(fā)區(qū)牽頭組織園區(qū)各相關(guān)職能部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行集中預(yù)審，聯(lián)合確定評(píng)審事項(xiàng)、審批環(huán)節(jié)、經(jīng)辦部門、材料清單等，連同經(jīng)辦部門聯(lián)系方式一次性書面告知建設(shè)單位；在辦理施工許可等手續(xù)過程中，組織專職代辦員上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客商填報(bào)資料和準(zhǔn)備手續(xù)，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、延時(shí)服務(wù)制、一次性告知承諾制等機(jī)制，全面解決項(xiàng)目審批“難、繁、慢”等堵點(diǎn)問題，平均辦理時(shí)限提速46%。

聯(lián)合圖審、保姆服務(wù)，業(yè)務(wù)優(yōu)化“我們?cè)谂�力”。為加快審圖進(jìn)度，項(xiàng)目幫辦中心主動(dòng)對(duì)接縣自然資源規(guī)劃局，及時(shí)審核圖紙，及時(shí)向企業(yè)反饋進(jìn)行修改完善；對(duì)于審查過程中的問題，主動(dòng)與審圖中心工作人員和專家進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，幫助盡快解決企業(yè)問題，自2022年2月賦權(quán)工作開展以來累計(jì)項(xiàng)目幫辦中心已為6個(gè)項(xiàng)目完成申報(bào)許可證等業(yè)務(wù)辦理。

網(wǎng)上辦理、智能服務(wù)，功能完善“我們不止步”。企業(yè)辦理施工許可證，只需通過手機(jī)提出申請(qǐng)，幫辦中心通過系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)審、受理、分配、代辦，代辦員辦結(jié)后網(wǎng)上提交，結(jié)果及時(shí)反饋給企業(yè)群眾，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢進(jìn)度、評(píng)價(jià)幫辦服務(wù)，確�！皫娃k代辦、聯(lián)合審批、網(wǎng)上服務(wù)”三者統(tǒng)一。（凌義樂 沈慶忠）

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