安置小區(qū)物業(yè)管理難問(wèn)題該如何破解？在前期充分調(diào)研、收集民意的基礎(chǔ)上，3月29日下午，蕪湖市鳩江區(qū)灣里街道金灣社區(qū)會(huì)議室內(nèi)，一場(chǎng)由政協(xié)搭臺(tái)，委員牽頭，居民代表、物業(yè)公司等利益訴求各方唱主角的協(xié)商活動(dòng)，拉開了鳩江區(qū)政協(xié)“協(xié)商在村居”工作的序幕。

“樓道衛(wèi)生不見清理打掃，作為業(yè)主，誰(shuí)愿意掏錢買這樣的物業(yè)服務(wù)？”小區(qū)業(yè)主許傳文拋出的話題直截了當(dāng)，直指小區(qū)物業(yè)服務(wù)不到位。物業(yè)服務(wù)沒有盡職盡責(zé)，物業(yè)收費(fèi)自然成了難題�！奥牭酱蠹姨岢鲞@么多問(wèn)題和意見，作為物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，我感覺臉都紅了，很慚愧！”物業(yè)公司負(fù)責(zé)人卜萬(wàn)良現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)小區(qū)業(yè)主，所有問(wèn)題照單全收。“對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意，欠繳物業(yè)費(fèi)不是合理合法的解決方式，這樣只會(huì)進(jìn)一步激化矛盾，形成惡性循環(huán)�！闭�協(xié)委員殷俊律師從專業(yè)角度解疑答惑，提出合理合法的解決方式。

協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，大家暢所欲言，針對(duì)物業(yè)服務(wù)管理中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，小區(qū)居民、物業(yè)公司、社區(qū)等各方不回避不遮掩，面對(duì)面懇談交流，充分發(fā)表意見，協(xié)商出最大公約數(shù)。一場(chǎng)協(xié)商會(huì)結(jié)束，一些能夠及時(shí)解決的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)明確了解決方式，一些未能及時(shí)解決的問(wèn)題，也都整理成問(wèn)題整改清單，確定了具體的時(shí)間表。

“今天，我們各方坐在一起，有事好商量，目的就是想讓大家通過(guò)‘協(xié)商在村居’這個(gè)平臺(tái)，直面矛盾，暢所欲言，切實(shí)解決居民群眾的操心事、煩心事、揪心事，做到協(xié)商于民、協(xié)商為民�！兵F江區(qū)政協(xié)主席李祥龍表示，“協(xié)商在村居”是蕪湖市政協(xié)“請(qǐng)你來(lái)政協(xié)，有事好商量”平臺(tái)的進(jìn)一步拓展，也是鳩江區(qū)政協(xié)今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

據(jù)悉，這是鳩江區(qū)政協(xié)開展的第一場(chǎng)“協(xié)商在村居”協(xié)商活動(dòng)，首次活動(dòng)即討論物業(yè)管理這一基層社會(huì)治理中的難點(diǎn)問(wèn)題，是一次務(wù)實(shí)之舉。李祥龍表示，將充分發(fā)揮“協(xié)商在村居”平臺(tái)作用，“通過(guò)街道、社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)及業(yè)主代表‘五方’參與協(xié)商議事，分類別、分步驟推進(jìn)物業(yè)問(wèn)題整改，從居民關(guān)心的身邊實(shí)事做起，逐步轉(zhuǎn)變居民思想觀念，讓他們從‘旁觀者’轉(zhuǎn)變?yōu)椤�建設(shè)者’，著力打造共建共享共治的社會(huì)治理新格局，為人民城市建設(shè)增添助力�！保�周一平 趙丹丹）

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