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安徽望江:“紅馬甲”讓老人就醫(yī)更有溫度
2022年04月29日19:30 | 來源:人民網(wǎng)-安徽頻道

志愿者正在為老人辦就診手續(xù)。望江縣醫(yī)院供圖
“老人家,莫著急,我是志愿者,我來幫您!”在望江縣醫(yī)院門口,因?yàn)橐咔榉揽匦枰,一些不?huì)使用智能手機(jī)掃碼的老人,不能快速地進(jìn)入醫(yī)院。就在他們焦急萬分時(shí),醫(yī)院里的一位位“紅馬甲”站了出來,幫助老人掃碼登記,帶領(lǐng)攙扶老人進(jìn)入醫(yī)院。
為切實(shí)解決老年人門診就醫(yī)過程中遇到的問題和困難,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,改善就醫(yī)體驗(yàn),今年3月,望江縣醫(yī)院?jiǎn)?dòng)老年人門診就醫(yī)便民志愿服務(wù)活動(dòng)。短短幾天,便從醫(yī)院內(nèi)招募了20名青年志愿者,經(jīng)過崗前培訓(xùn),明確志愿服務(wù)內(nèi)容和工作職責(zé),志愿者們穿上紅馬甲,戴上紅色隊(duì)帽,正式上崗了。他們活躍在醫(yī)院門口、門診大廳、服務(wù)窗口,為老年人就醫(yī)全過程排憂解難,獲得了廣大老年患者的好評(píng)。
據(jù)了解,自2021年開始,望江縣醫(yī)院開展老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作,全院上下集思廣益、群策群力,在全院范圍內(nèi)積極營(yíng)造老年友善文化、提供老年友善服務(wù)、完善老年友善管理、構(gòu)建適老化就醫(yī)環(huán)境。(江平)
(責(zé)編:關(guān)飛、張磊)
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