當(dāng)好“店小二” 贏得營商環(huán)境“蚌埠口碑”

“蚌埠的營商環(huán)境更優(yōu)良、辦理事情更高效、服務(wù)企業(yè)更貼心,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面有很高的專業(yè)化水平,工作起來比創(chuàng)業(yè)者還要勤奮,這讓我們十分感動。”不久前,仙羋智造新型智能功率模組(IPM)研發(fā)生產(chǎn)基地項(xiàng)目簽約儀式在中國(蚌埠)傳感谷舉行,當(dāng)談及企業(yè)為什么會從深圳來到蚌埠發(fā)展時(shí),公司董事長黃明樂言辭懇切,對蚌埠良好的營商環(huán)境和優(yōu)良的干部作風(fēng)給予高度認(rèn)可。
“優(yōu)化營商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上,再怎么強(qiáng)調(diào)都不為過!”今年以來,蚌埠把“改作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”作為工作主線之一,創(chuàng)新方式方法,打造眾多平臺,當(dāng)好“店小二”、服務(wù)員,打出了一系列優(yōu)化營商環(huán)境的“組合拳”,為企業(yè)提供了全方位、全周期、全渠道服務(wù),企業(yè)的滿意度、獲得感持續(xù)提升,贏得了營商環(huán)境的“蚌埠口碑”。
“蚌埠市委市政府對營商環(huán)境高度重視”“企業(yè)在蚌埠投資,是十分幸福的”“企業(yè)困難有人幫、問題有人管、意見有人聽、利益有人護(hù),我們對未來的發(fā)展充滿信心”……企業(yè)家的聲聲評價(jià),反映了對蚌埠營商環(huán)境的充分肯定。
“全方位”優(yōu)化
今年年初,蚌埠召開全市改作風(fēng)優(yōu)環(huán)境暨工業(yè)經(jīng)濟(jì)、“雙招雙引”和園區(qū)建設(shè)工作大會,對標(biāo)省委提出的“一改兩為五做到”總體要求,發(fā)起了優(yōu)化營商環(huán)境的蚌埠總動員。
5月6日,蚌埠市再次創(chuàng)新政企溝通模式,開展了“親清有約周五見”首場活動;顒又,市委書記黃曉武與企業(yè)家達(dá)成約定,開啟了每周“親清”相見的蚌埠篇章。
在首場活動第二天,黃曉武的一個(gè)舉動,讓安徽晶菱機(jī)床制造有限公司董事長張傳明印象深刻,也讓全市干部深受教育。當(dāng)天,黃曉武來到張傳明所在的企業(yè),走進(jìn)企業(yè)廠房親自上門服務(wù),實(shí)地查看企業(yè)反映的問題。“昨天剛剛反映問題,今天書記就上門幫助解決,我真的非常感動。”張傳明激動地說。
上級帶著下級干,上級做給下級看,無論是改進(jìn)工作作風(fēng)還是優(yōu)化營商環(huán)境,蚌埠都以這種層層立標(biāo)桿、層層作示范的方法,全方位做好為企服務(wù)工作,彰顯著市委市政府“撲下身子服務(wù)好企業(yè)發(fā)展”的堅(jiān)定決心。
今年以來,蚌埠市領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)調(diào)研企業(yè)、接訪企業(yè),各級各部門主動上門聯(lián)系企業(yè)、服務(wù)企業(yè),建立了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系企業(yè)的長效機(jī)制,從各個(gè)層級、各個(gè)角度、各個(gè)方面全方位服務(wù)企業(yè),讓企業(yè)切身感受到營商環(huán)境的深刻變化。
同時(shí),蚌埠市還出臺了一系列優(yōu)化營商環(huán)境的政策措施,從政策、資金、人才及政務(wù)服務(wù)等多角度全方位支持企業(yè)發(fā)展。如積極推廣“畝均英雄貸”金融產(chǎn)品、采取集中打包方式發(fā)放中長期貸款、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化廠房與基礎(chǔ)配套和公共服務(wù)設(shè)施同步建設(shè)等。據(jù)測算,今年一季度,在各項(xiàng)政策支持影響下,蚌埠市實(shí)現(xiàn)工業(yè)稅收51.2億元,同比增長44.1%,高于全省平均25.4個(gè)百分點(diǎn)。
“全周期”服務(wù)
5月16日,國內(nèi)首批5.5代線大尺寸無機(jī)變色玻璃在蚌埠正式下線,我國在大尺寸無機(jī)電致變色玻璃領(lǐng)域首次打破國外技術(shù)壟斷。
該產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)企業(yè)安徽威迪智能玻璃有限公司就位于蚌埠龍子湖區(qū),從項(xiàng)目引進(jìn)到產(chǎn)品下線,龍子湖區(qū)“工招園”辦公室及有關(guān)部門為其提供了全周期的服務(wù),保障了企業(yè)順利生產(chǎn)。
“我們反映的問題,都能夠很快得到解決。”提到項(xiàng)目從來到蚌埠、入駐園區(qū)到研發(fā)生產(chǎn)的一路歷程,安徽威迪智能玻璃相關(guān)負(fù)責(zé)人周凌不由得為“工招園”點(diǎn)贊。
“工招園”,是工業(yè)經(jīng)濟(jì)、“雙招雙引”、園區(qū)建設(shè)的簡稱。這是蚌埠市針對過去經(jīng)濟(jì)發(fā)展各領(lǐng)域溝通銜接不暢等問題,進(jìn)一步創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)手法步法打法,一體推進(jìn)“客商幫招、項(xiàng)目幫辦、企業(yè)幫扶”的具體舉措。“工招園”機(jī)制的建立,把服務(wù)覆蓋到了招商洽談、簽約落地、項(xiàng)目建設(shè)、竣工達(dá)產(chǎn)、政策兌現(xiàn)等企業(yè)發(fā)展的各環(huán)節(jié),形成了企業(yè)和項(xiàng)目從招到辦再到幫扶的全周期閉環(huán)管理,能夠有效解決招商、項(xiàng)目、企業(yè)、園區(qū)等面臨的一系列問題。
隨著“工招園”作用的發(fā)揮,企業(yè)已經(jīng)把它作為最可靠的問題反饋和解決途徑之一。大到爭取政策資金,小到企業(yè)用電用水,只要涉及發(fā)展,企業(yè)就主動尋求“工招園”幫助。對于企業(yè)反映和市“工招園”辦公室收集的問題,蚌埠市每周通報(bào)解決進(jìn)度,逐一進(jìn)行電話回訪,確保事事有回音、件件有著落,所有問題都能得到高質(zhì)高效解決。
在“工招園”機(jī)制作用下,企業(yè)獲得感不斷提升,一批大企業(yè)大項(xiàng)目紛紛落戶蚌埠。其中,總投資50億元的傳感器器件孵化中試線項(xiàng)目,總投資25億元的人民智能電網(wǎng)、光伏儲能項(xiàng)目及人民電器產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目,總投資20億元的功能性高分子新材料項(xiàng)目等為全市發(fā)展注入了新的動能。
“全渠道”紓困
銀泰城是蚌埠的熱門商圈。但在建設(shè)之初,由于周邊住戶和客流尚少,商場地下停車場入口僅和輔道相通。如今,隨著住戶和客流的不斷增多,車輛進(jìn)入車庫時(shí)得和非機(jī)動車“搶道”,不僅出入不便且存在安全隱患。今年“新春訪萬企、助力解難題”活動期間,銀泰百貨蚌埠店總經(jīng)理高干提出了這一問題。接到企業(yè)反映后,市“工招園”辦公室立即著手研究,并協(xié)調(diào)涉及的多個(gè)部門,僅用十多天時(shí)間就完成了改道工程,讓市民可以直接開車從主路進(jìn)入商城地下車庫,贏得了企業(yè)和市民的交口稱贊。
把企業(yè)的事情當(dāng)作自己的事情,把企業(yè)的困難當(dāng)作自己的困難。今年年初,蚌埠市開展了“新春訪萬企、助力解難題”活動,結(jié)合“工招園”“四送一服”“首席服務(wù)官”等,從線下收集和解決企業(yè)難題。
同時(shí),蚌埠市還借助蚌埠日報(bào)等媒體平臺,開設(shè)“蚌埠發(fā)布·新媒問政”“碼上辦、馬上辦”,讓企業(yè)從手機(jī)和電腦上就能反映問題。充分發(fā)揮紀(jì)委監(jiān)委作用,開通“96388”營商環(huán)境監(jiān)督專線等,從線上收集企業(yè)意見,全渠道助力解決企業(yè)困難。
“蚌埠良好的營商環(huán)境吸引著我們,我們也正積極向外地推介蚌埠,希望通過自身力量引進(jìn)更多企業(yè)和項(xiàng)目來到蚌埠發(fā)展。”通過各類平臺,企業(yè)提出的問題得到及時(shí)有效解決,對蚌埠的營商環(huán)境高度認(rèn)可,紛紛表示愿意把上下游企業(yè)介紹到蚌埠發(fā)展,共同做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)。
市“工招園”有關(guān)負(fù)責(zé)人說,下一步,蚌埠市將繼續(xù)發(fā)揮各類平臺作用,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,解決企業(yè)實(shí)際困難,努力吸引更多項(xiàng)目集聚,與企業(yè)家們一起真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效,推動蚌埠高質(zhì)量發(fā)展跨越式發(fā)展。(顧楷)
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