8月1日，合肥市第一人民醫(yī)院從質效處派出4名運營管家分別進駐本部脊柱外科、本部急危重癥醫(yī)學部、濱湖產科、濱湖創(chuàng)傷骨科4個首批試點臨床科室，標志著醫(yī)院運營管家試點工作正式啟動。

目前，醫(yī)院運營正面臨著醫(yī)保支付方式變革和常態(tài)化疫情防控的雙重壓力，近3年國考成績顯示運營效率是醫(yī)院發(fā)展的短板。按照公立醫(yī)院高質量發(fā)展的要求，醫(yī)院要盡快向質量效益型和精細化管理轉變，努力提高運營效率成為醫(yī)院發(fā)展的重要目標之一。此次試點工作通過組建專業(yè)的醫(yī)院運營管理隊伍，以運營管家的身份派駐臨床，幫助科主任經營管理科室，協(xié)助醫(yī)院落實精細化運營管理，有利于實現運營管理提質增效。

院黨委書記吳冬雷對首批派駐臨床的4名運營管家提出三點要求：第一，運營管家要加強自身學習，補自身專業(yè)和技能短板，不斷提高工作能力和水平。第二，運營管家要成為眼睛、橋梁和紐帶，幫助科主任和護士長發(fā)現科室運營中存在的問題，協(xié)調解決運營中存在的困難，強化臨床和管理部門之間的橫向信息溝通與資源共享，克服擴容不增效的發(fā)展瓶頸，更好實現以精益促發(fā)展，向管理要效益。第三，運營管家要提高政治站位，堅持生命至上的原則，做好調查、研究、分析和建議，每月做好“三個分析”，即績效分析、國考指標分析、醫(yī)保問題分析；管好“三個消耗”，即人力消耗、時間消耗和資源消耗；每月完成“三項任務”，即每月提供一份有價值的運營分析報告、幫助解決一項影響發(fā)展的瓶頸問題、提出一個可落地的創(chuàng)新性建議。

試點科室的科主任和護士長一致認可并歡迎運營管家試點工作，認為運營管理是醫(yī)學專業(yè)技術人員的短板，通過運營管家的協(xié)助對人、財、物實行精細化管理，有利于提高科室運營效率。

2022年以來，合肥市第一人民醫(yī)院在管理上創(chuàng)新3個派駐制，選派思想覺悟高、黨建工作經驗豐富的行政中層干部到科室擔任支部書記，實行黨支部書記行政派駐制；選派紀檢監(jiān)察人員到院招采、基建后勤、物流設備、人事等重點處室開展駐點工作，對處室的權力運行進行全方位監(jiān)督，實行紀檢人員重點部門派駐制；選派專業(yè)的運營管理人才到臨床科室，實行運營管家派駐制。

此次運營管家試點工作啟動后，經過3個月的試點和總結，將于11月份啟動第二批次8個臨床科室，有望在明年初覆蓋大部分臨床科室，形成較為完善的運行機制和模式。（黃競競）

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