近年來，潛山市大膽探索，主動(dòng)作為，將心理咨詢?nèi)谌朊芗m紛化解，在深化多元化糾紛解決機(jī)制改革，推動(dòng)構(gòu)建共建共治共享社會(huì)治理格局上邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。去年以來，該市9個(gè)心理咨詢師參與婚姻家庭等矛盾糾紛走訪服務(wù)35場次，開展心理咨詢講座20場次，參與矛盾糾紛調(diào)解21場次，取得了較好效果。

現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏快、壓力大，一些人不良情緒滋長，影響社會(huì)和諧穩(wěn)定。2019年開始，該市政法委在安慶先行先試，分別在市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居三級綜治中心設(shè)置心理咨詢室，旨在引入心理疏解新方式，利用規(guī)勸、教育、疏導(dǎo)等手段，從源頭預(yù)防和化解社會(huì)矛盾。該市在摸索中逐漸完善機(jī)制，為重點(diǎn)群體舉辦了多場心理健康輔導(dǎo)報(bào)告，主要是在校中小學(xué)生和社區(qū)矯正對象；應(yīng)邀參與一些矛盾糾紛的排查化解，開展個(gè)體心理疏導(dǎo)，為在校中小學(xué)生進(jìn)行減壓疏導(dǎo)、親子關(guān)系重建、不良行為矯正等。

矛盾糾紛調(diào)解是一門法、理、情相交融的藝術(shù)，該市發(fā)掘一批常年扎根基層、善于處理矛盾的調(diào)解員，發(fā)揮他們?nèi)耸?、事熟、情況熟的優(yōu)勢，幫助解決群眾中的矛盾糾紛。曾擔(dān)任市直單位主要負(fù)責(zé)人的黃淑芳，自該市綜治中心加強(qiáng)三級心理疏導(dǎo)室建設(shè)以來，積極開展心理咨詢服務(wù)活動(dòng)，結(jié)合自身崗位職責(zé)積極參與社會(huì)矛盾糾紛的化解和心理健康宣教工作。她累計(jì)開展心理健康宣教活動(dòng)19場次，受訓(xùn)人員3000余人次，參與矛盾糾紛化解32次，涉及重點(diǎn)咨詢服務(wù)對象87人，開通心理危機(jī)干預(yù)熱線，受理個(gè)案咨詢62人次，獲廣泛好評。

同時(shí)，該市提升群眾參與度，發(fā)動(dòng)群眾力量，推廣樓棟網(wǎng)格化治理，組建志愿者服務(wù)隊(duì)巡街區(qū)、串網(wǎng)格、調(diào)糾紛，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交”。（洪慶懷 儲(chǔ)北平）

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