俯瞰灣沚鎮(zhèn)明珠花園小區(qū)。人民網(wǎng) 陳若天攝

“在這住了7年了，沒(méi)想到之前賣掉房子，3年后又買回同一小區(qū)，還真就買對(duì)了。”在蕪湖市灣沚區(qū)灣沚鎮(zhèn)愛(ài)民社區(qū)，42歲的程金看到小區(qū)的大變樣后感慨道，如今就像換了個(gè)新小區(qū)。

明珠花園小區(qū)位于灣沚鎮(zhèn)愛(ài)民社區(qū)，于2007年建成交付，共有住戶近500戶，入住率為90%。

隨著時(shí)間的推移，加上過(guò)去物業(yè)不作為，住久了的小區(qū)逐漸顯得斑駁，道路有了坑洼、設(shè)施開(kāi)始老化、墻面不再光鮮，就連少有的綠化似乎也失去了往日的生機(jī)?！澳猛＼噥?lái)說(shuō)，之前回來(lái)找車位完全憑運(yùn)氣，哪有空地就往哪塞，也是沒(méi)有辦法的辦法?！背探鹨荒槦o(wú)奈。

改變，源于今年3月份灣沚鎮(zhèn)啟動(dòng)的物業(yè)“大排查、大整治、大提升”攻堅(jiān)戰(zhàn)。

過(guò)去飽受詬病的明珠花園小區(qū)，正從“無(wú)人問(wèn)津”到專業(yè)化物業(yè)進(jìn)駐，居民參與性不斷提高，物業(yè)管理有效提升。

半年多時(shí)間過(guò)去，彼時(shí)的繁忙帶來(lái)的變化悄然發(fā)生。

小區(qū)里新建的生活垃圾智能分類投放點(diǎn)。人民網(wǎng) 陳若天攝

整潔平坦的路面，疏密有致的綠化，光潔如新的健身器械，臨到傍晚，孩子們玩耍的歡聲笑語(yǔ)盡在耳邊……一切改變都帶來(lái)了久違的新鮮感。

“花草綠樹成蔭、電動(dòng)車停放有序，環(huán)境干凈整潔，翻新的休閑廣場(chǎng)也熱鬧起來(lái)?！比缃裨僬f(shuō)起明珠花園小區(qū)，話里話外，算是老業(yè)主的程金都是欣慰。

小區(qū)物業(yè)服務(wù)，直接關(guān)系著千家萬(wàn)戶切身利益。

灣沚鎮(zhèn)作為灣沚區(qū)的城關(guān)鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)共有住宅小區(qū)241個(gè)，近8.8萬(wàn)戶、常駐人口14.7萬(wàn)人，其中商業(yè)小區(qū)85個(gè)，安置類小區(qū)16個(gè)、老舊零散小區(qū)133個(gè)。

今年以來(lái)，灣沚鎮(zhèn)把小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升作為重要“民心工程”，按照“黨建引領(lǐng)、政府主導(dǎo)、分類施策、市場(chǎng)運(yùn)作、社會(huì)參與、多元共治”的思路，以問(wèn)題大排查，推動(dòng)物業(yè)大整治，以金牌物業(yè)大行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理大提升，增強(qiáng)小區(qū)居民的獲得感、幸福感和安全感。

“規(guī)范的物業(yè)管理不僅有助于提升小區(qū)顏值，有助于提高人居環(huán)境質(zhì)量，還有助于完善基層治理體系的完善?！睘硾b鎮(zhèn)創(chuàng)建物業(yè)辦主任朱慶紅的一番話，道出了小區(qū)物業(yè)的重要性。

之前，明珠花園小區(qū)的物業(yè)管理是一個(gè)燙手的山芋，物業(yè)重收入、輕服務(wù)、不作為，撂下的“問(wèn)題”無(wú)人敢接手，物業(yè)費(fèi)收不上來(lái)、服務(wù)跟不上去，導(dǎo)致的是惡性循環(huán)。

今年6月1日，安徽愛(ài)容物業(yè)管理有限公司“臨危受命”進(jìn)駐明珠花園小區(qū)，身為物業(yè)負(fù)責(zé)人的張愛(ài)榮，并非不了解小區(qū)情況，但她堅(jiān)信，只要服務(wù)好，用心當(dāng)好業(yè)主“管家”，就沒(méi)有治理不好的小區(qū)。

新修的小區(qū)廣場(chǎng)，讓居民家門口就能快樂(lè)健身。人民網(wǎng) 陳若天攝

進(jìn)駐之初，張愛(ài)榮就當(dāng)著業(yè)主面承諾，三個(gè)月內(nèi)見(jiàn)分曉，一定讓小區(qū)大變樣。

路面重新硬化鋪上瀝青，業(yè)主出行更加安全；大門道閘改造完成，進(jìn)出車輛的把控更加嚴(yán)格；小區(qū)裝上監(jiān)控設(shè)備，確保住戶居家更無(wú)憂；辟出空地建車棚安電樁，飛線充電亂象得到根治……看似不經(jīng)意的改變，一項(xiàng)項(xiàng)實(shí)招給業(yè)主們帶來(lái)了無(wú)限的舒適。

“任務(wù)重、壓力大，光是小區(qū)里清出來(lái)的垃圾，就足足有40多噸?！被剡^(guò)頭再想想連月來(lái)的治理，張愛(ài)榮總算舒了一口氣，“保證過(guò)了，就不能只說(shuō)不練，那是假把式?！?/p>

從事多年物業(yè)管理的張愛(ài)榮說(shuō)，“用心關(guān)懷每一位業(yè)主，用心做好每一件小事，才能真正讓物業(yè)溫暖如家。0.35元/平方的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不算高，但做的就是一個(gè)口碑?！?/p>

“小物業(yè)”牽動(dòng)“大民生”。

截至目前，灣沚鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)覆蓋率達(dá)100%、小區(qū)黨組織覆蓋率達(dá)100%、業(yè)委會(huì)組建率達(dá)93.4%，已獲批市級(jí)“皖美紅色物業(yè)”小區(qū)4個(gè)，市級(jí)最干凈小區(qū)3個(gè)。

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