“感謝你們，解決了我們困擾10年的房產(chǎn)證辦理問題?！被茨鲜刑锛意謪^(qū)海沃世貿(mào)商城1號(hào)樓業(yè)主李灝激動(dòng)地說，“我們知道這個(gè)事情辦起來有多難，本來都不抱希望了，沒想到你們敢于擔(dān)當(dāng)，再次謝謝你們！”2月8日下午，田家庵區(qū)海沃世貿(mào)商城業(yè)主代表向該區(qū)朝陽(yáng)街道送來了分別印有“為民排憂解難 造福一方百姓”的大紅錦旗，感謝朝陽(yáng)街道化民憂、解民難，千方百計(jì)化解房地產(chǎn)領(lǐng)域歷史遺留問題，成功解決了困擾海沃世貿(mào)商城業(yè)主近10年的難題。

據(jù)了解，海沃世貿(mào)商城項(xiàng)目于2007年開工建設(shè)，后期因開發(fā)商安徽海沃投資置業(yè)有限公司失聯(lián)，4500余萬稅款無法追繳，直接影響海沃世貿(mào)商城20戶業(yè)主的52套房屋無法正常辦理房產(chǎn)證。面對(duì)20名業(yè)主急難愁盼的信訪問題，田家庵區(qū)朝陽(yáng)街道積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，成功促成該項(xiàng)目列入市房地產(chǎn)遺留問題進(jìn)行處置。

“去年底，街道為海沃世貿(mào)商城20名業(yè)主的房產(chǎn)證啟動(dòng)辦理程序，鑒于每戶情況各不相同，我們也積極對(duì)接房產(chǎn)證辦理部門提供相關(guān)手續(xù)，目前8名業(yè)主已經(jīng)成功拿到房產(chǎn)證，其余12名業(yè)主房產(chǎn)證辦理程序仍在推進(jìn)?！碧锛意謪^(qū)朝陽(yáng)街道黨工委副書記胡婧介紹。

近年來，淮南市田家庵區(qū)信訪工作呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭下訪接訪群眾249批2091人次，閱批群眾來信4011件，領(lǐng)銜包案150件。針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)突出的房地產(chǎn)、集資融資、征地拆遷等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，實(shí)行提級(jí)辦理，成立工作專班，聯(lián)合公檢法、區(qū)直主管部門、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等召開30余次專題研判會(huì)，化解重復(fù)信訪積案55件。

“感謝你們的協(xié)調(diào)和幫助，讓拖欠了多年的物業(yè)費(fèi)有了著落?！毙耪x物業(yè)信誼四季城項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人薛俊國(guó)說，“我們不得已的起訴，也是多年的口水仗和協(xié)調(diào)失敗，這次我們終于解決了這個(gè)難題，以后我們也能夠舉一反三，把物業(yè)服務(wù)做到最好。”

據(jù)了解，家住田家庵區(qū)龍泉街道信誼四季城的潘先生由于房屋漏水造成經(jīng)濟(jì)損失，導(dǎo)致其2015年7月至今未繳納物業(yè)費(fèi)一萬余元。信誼物業(yè)信誼四季城項(xiàng)目部于2022年10月將其起訴至田家庵區(qū)人民法院，造成潘先生不滿情緒升級(jí)。為妥善解決此事，田家庵區(qū)龍泉街道信苑社區(qū)積極嘗試聯(lián)系當(dāng)事人，溝通了解其內(nèi)心訴求，并多次與信誼物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商溝通，并以面談的形式將雙方約至社會(huì)會(huì)議室進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。最終，信誼物業(yè)對(duì)潘先生進(jìn)行撤訴處理，并承諾將其房屋漏水問題進(jìn)行徹底處理解決，潘先生也表示會(huì)足額補(bǔ)繳物業(yè)費(fèi)，雙方現(xiàn)場(chǎng)握手言和，矛盾最終被圓滿解決。

“群眾利益無小事，我們?cè)谄渲谐洚?dāng)?shù)木褪菨?rùn)滑劑的效果，才能妥善解決物業(yè)和業(yè)主之間的摩擦，從而能夠心平氣和的坐下來商談，最終成功化解矛盾，真正解決雙方難題?！?田家庵區(qū)龍泉街道信苑社區(qū)書記謝霜霜說。

近年來，淮南市田家庵區(qū)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持靶向發(fā)力，信訪形勢(shì)總體平穩(wěn)向好，積極推動(dòng)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系，把“領(lǐng)導(dǎo)接訪不走過場(chǎng)、群眾寫信真管用”落到具體行動(dòng)上，不斷提升化解率、滿意率。2022年，田家庵區(qū)信訪部門及時(shí)受理率、責(zé)任單位及時(shí)受理率、信訪事項(xiàng)按期辦結(jié)率均為100%

“我們本著為民辦實(shí)事的初心，強(qiáng)化‘將心比心’的態(tài)度、‘馬上就辦’的速度、‘辦就辦好’的力度，不斷增強(qiáng)群眾獲得感，提升群眾滿意度。”田家庵區(qū)信訪局局長(zhǎng)任向峰表示。（吳喆敏）

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