3月27日，再普通不過的一個星期三。

身為安慶職業(yè)技術(shù)學院的黨委書記，童宏葵和往常一樣，下午5點，準時出現(xiàn)在學校食堂一樓的大廳，和學生面對面，傾聽學生心聲、解決學生煩惱。

記者看到，現(xiàn)場沒有席卡、也沒有話筒，唯一有的就是一張當天參加“面對面”活動的意見清單，看似不起眼的布置，卻展現(xiàn)了學校的懇切和真誠。

“同學們好，這個星期由我?guī)О?，來之前可都做一些功課了？”“有什么訴求和建議，都可以談?wù)?，煩惱也可以說說”……

三言兩語，童宏葵做了簡單的開場白，表明來意，一下子讓現(xiàn)場的氛圍，輕松了起來。

來自管理服務(wù)學院的2022級學生何子凡率先發(fā)言，他并沒有直接拋出訴求，而是分享了自己對“面對面”的切身感受，“非常暖心，去年提到5號宿舍樓墻皮脫落的隱患，不到一周就得到了解決。”

童宏葵（右三）現(xiàn)場為學生釋疑解惑。汪俊攝

老家太湖縣的吳林彬，有著和其他同學不一樣的經(jīng)歷。在就讀安慶職業(yè)技術(shù)學院之前，他曾在新疆入伍當兵，退役之后，選擇回到家鄉(xiāng)，繼續(xù)自己的學業(yè)。

“去年參加了不少社團活動，但每次的策劃，報批流程過于繁瑣，希望能夠化繁就簡，把周三社團活動日充分利用起來?！眳橇直蛑毖圆恢M，一口氣說出了心里的訴求。

聽明來龍去脈之后，校黨委委員、統(tǒng)戰(zhàn)部長李五一接過話茬，“社團活動日，初衷就是讓業(yè)余活動和學習生活結(jié)合起來，全校54個社團，審批繁瑣，下一步可以把社團審批放在二級學院，減化環(huán)節(jié)、提高效率?！?/p>

李五一話音剛落，吳林彬起初還提著的心，終于放了下來。

2023級計算機網(wǎng)絡(luò)2班的張思雨，是一名二級運動員，入校之前就擅長足球，別看是個女孩子，聊到足球，那是一個“忠實粉”。

看到大家伙你一言、我一語，開始還有些內(nèi)斂的她，敞開了心扉，“入學后我就報名加入了女子足球隊，但訓練時間太少，期待可以放寬時限，讓我們能夠得到系統(tǒng)訓練。”

童宏葵在聽到這個訴求后，第一時間分享了自己上場踢球的故事。“上半場15分鐘，下半場13分鐘，一次隊友的遠傳，我還秀了一把球技?！闭f到這，在座的同學們不由地報以掌聲，紛紛豎起大拇指。

面對面地聊，實打?qū)嵉剞k。當天，來自不同學院的12名學生提出了23條建議和意見，與會的學校班子成員“照單全收”。

與其說這是一次校領(lǐng)導和學生之間的面對面，不如說是一次校領(lǐng)導為學生實打?qū)崱⑿馁N心的紓難解困。如何打通學生訴求的“最后一公里”，讓問題有處可尋，有方可解？“領(lǐng)導與你面對面”給出了最好的答案。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計，自2023年3月以來，安慶職業(yè)技術(shù)學院已累計開展了18場“領(lǐng)導與你面對面”活動，先后與300余名同學在現(xiàn)場進行了交流，收集梳理了232條問題和建議。截至目前，落實改進率占80%以上。

“面對面”的高效運行，依托的是常態(tài)化的創(chuàng)新模式，但真正解決學生提出的問題，最終靠的還是服務(wù)學生的管理隊伍。

食堂里的“面對面”。汪俊攝

童宏葵告訴記者，為避免走過場、搞形式、踢皮球，從訴求征集到跟蹤辦理，再到落實回應(yīng)，學校實行了“清單+閉環(huán)”的管理機制，要求按責接辦、限時結(jié)辦。

對于學生提出的訴求和問題，容易解決的即刻辦結(jié)；對不能現(xiàn)場解決的，梳理下發(fā)到具體部門，限時給學生予以反饋；之于不具備條件的問題，也耐心細致做好解釋，爭取學生最大程度的理解與支持。

“原則就是以最好的態(tài)度、最快的速度、最暖的溫度，切實為學生解難事、辦實事，增強在校生的幸福感和滿意度?！蓖昕缡钦f。

“領(lǐng)導與你面對面”，時間選在周三，因為當天是學校的社團活動日；地點選在食堂，因為是學生聚集最多的場所。不少學生甚至打趣道，“這是一場色香味俱全的‘師生之約’，聞著飯菜香，就把難題給解決了。”

活動的開展，雖然時間和地點相對固定，但形式和內(nèi)容千變?nèi)f化，分管安全的校領(lǐng)導可以談校園管理、分管文化的校領(lǐng)導則了解學生文藝需求、分管后勤的校領(lǐng)導直接帶學生參觀食堂后廚……

在童宏葵看來，正是因為有了“知生情、解生憂”的暢通渠道，才賦予了校園管理新的生命力。如今，“有困難，去食堂”已經(jīng)成為安慶職業(yè)技術(shù)學院的校園流行語。

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