“徐警官可是我們社區(qū)矛盾調(diào)解的‘定海神針’，我們社區(qū)遇到調(diào)解難題，都第一時(shí)間找他。”日前，提及宿州市公安局埇橋分局拂曉南路派出所民警徐源，轄區(qū)金園社區(qū)的工作人員都會(huì)豎起大拇指，“上次兩個(gè)鄰居吵架鬧矛盾，差點(diǎn)打起來(lái)，徐警官多次登門(mén)調(diào)解，還自掏腰包買(mǎi)了兩箱慰問(wèn)品，最終兩家人重歸于好?！?/p>

擁有177萬(wàn)人口的埇橋區(qū)，是宿州市唯一的主城區(qū)。如何讓群眾的矛盾糾紛“便利解”“最早解”？社區(qū)治安防范如何進(jìn)一步“提檔升級(jí)”？宿州市公安局埇橋分局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，整合多元調(diào)解、群防力量，構(gòu)建多重調(diào)解、群防體系，力爭(zhēng)將矛盾糾紛化解在基層，化解在源頭，構(gòu)建人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體，推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化。

宿州市埇橋區(qū)三八街道金園社區(qū)面積3平方公里，實(shí)有人口5.2萬(wàn)，社會(huì)治安形勢(shì)較為復(fù)雜。作為社區(qū)民警，徐源在認(rèn)真調(diào)研基礎(chǔ)上，整合轄區(qū)資源，建立社區(qū)“一站式”矛盾調(diào)處中心，全力防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患，打造基層治理品牌。

調(diào)處中心不斷完善調(diào)解室工作等相關(guān)制度，構(gòu)建起“黨委主導(dǎo)、公安主動(dòng)，群眾參與”三級(jí)調(diào)解體系，組建11支共50人的調(diào)解隊(duì)伍，同時(shí)邀請(qǐng)律師事務(wù)所入駐，分組排班輪值，做到“有紛必接，有紛必化”。調(diào)處中心實(shí)行閉環(huán)處置機(jī)制，經(jīng)中心化解的矛盾糾紛按照“誰(shuí)調(diào)解、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，在糾紛調(diào)處后定期進(jìn)行回訪，確保真正做到“事心雙解”。

“調(diào)處中心的調(diào)解員，都是我們精挑細(xì)選的有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)、群眾認(rèn)可，且能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持奉獻(xiàn)的?！毙煸幢硎荆挥写_保調(diào)解員的高素質(zhì)、高水平，才能確保我們的調(diào)解隊(duì)伍在關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、靠得住、頂?shù)蒙稀?/p>

“上個(gè)月，我家娃被鄰居的寵物狗咬傷，就是徐警官幫忙調(diào)解的。昨天徐警官還給我打電話(huà)，關(guān)心娃有沒(méi)有按時(shí)打狂犬疫苗。”轄區(qū)居民王女士甚是認(rèn)可調(diào)處中心的工作。

據(jù)悉，自2023年9月運(yùn)行以來(lái)，該調(diào)處中心主動(dòng)排查各類(lèi)矛盾糾紛78條，化解75條，化解率達(dá)97%以上，解決群眾急難愁盼問(wèn)題48件，糾紛類(lèi)警情下降近30%。

此外，為加強(qiáng)社會(huì)治安防控工作，充分發(fā)揮保安隊(duì)伍的力量，打造“發(fā)案少，秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿(mǎn)意”的社區(qū)治安狀態(tài)，宿州公安局埇橋分局制定了《保安隊(duì)伍巡邏防控工作方案》，充分整合保安隊(duì)伍力量，在治安巡邏、警情先處、信息快報(bào)、矛盾調(diào)處、應(yīng)急處置等方面協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展工作，構(gòu)建“公安主導(dǎo)，保安輔助，聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，共筑平安”的警保聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)效工作機(jī)制，力爭(zhēng)把各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患化解在小，化解在早，全面推動(dòng)平安社區(qū)建設(shè)。

據(jù)悉，該公安局共建立保安隊(duì)伍巡邏防控微信群80個(gè)，定期組織保安員進(jìn)行裝備使用訓(xùn)練、小組戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練、處置流程訓(xùn)練，467個(gè)小區(qū)保安隊(duì)伍巡邏能力得到全面提升。

今后，宿州市公安局埇橋分局將進(jìn)一步發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，推動(dòng)基層治理創(chuàng)新，扎實(shí)做好除隱患、保安全、護(hù)穩(wěn)定各項(xiàng)工作，筑牢人民群眾安居樂(lè)業(yè)的安全防線，全面提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。 （陶偉、楊俊楠）

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