“一個電話，供電所就安排人員上門檢查用電線路，這服務(wù)真是太暖心了?！?月13日，安徽省六安市霍山縣與兒街鎮(zhèn)山王河村的返鄉(xiāng)人員汪師傅感慨道。

春節(jié)將至，在外打拼的游子們紛紛踏上歸鄉(xiāng)的路途。為了讓返鄉(xiāng)人員能夠安心用電，過上一個溫暖、明亮的節(jié)日，霍山縣供電公司積極行動，靠前服務(wù)，全力保障返鄉(xiāng)人員的用電需求。

該公司提前謀劃，組織工作人員對轄區(qū)內(nèi)的供電線路和設(shè)備進行全面巡視和維護，及時消除安全隱患。同時，通過大數(shù)據(jù)分析和走訪了解，精準(zhǔn)掌握返鄉(xiāng)人員的用電信息，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備。

針對返鄉(xiāng)人員可能長期未用電導(dǎo)致的線路老化、設(shè)備故障等問題，供電公司專門成立了應(yīng)急搶修隊伍，實行24小時值班制度，確保在接到報修電話后能夠迅速響應(yīng)，第一時間趕赴現(xiàn)場處理故障。針對轄區(qū)內(nèi)山區(qū)面積大、空巢老人和留守兒童多的現(xiàn)狀，以“愛心服務(wù)、安全用電”為抓手，主動了解用電需求，及時解決用電難題。

隨著越來越多的返鄉(xiāng)人員選擇新能源汽車回家過年，該公司提前對轄區(qū)內(nèi)充電樁進行了全面體檢和維護，同時加大了安全用電宣傳力度，通過發(fā)放宣傳資料、張貼標(biāo)語等方式，向返鄉(xiāng)人員普及安全用電知識，提高他們的安全用電意識。

該公司紀(jì)委圍繞電網(wǎng)升級改造、優(yōu)化辦電流程、低電壓治理和供電服務(wù)質(zhì)量方面實施精準(zhǔn)監(jiān)督，確保返鄉(xiāng)人員在家鄉(xiāng)度過歡樂、祥和的春節(jié)。（朱曉娟）

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