整潔的休息空間、多樣的報(bào)紙圖書(shū)，還有便捷的設(shè)施物品……在安慶市宿松縣城區(qū)主要交通干道上，有這樣一處占地雖小但功能完備的城管驛站，為戶外勞動(dòng)者和群眾提供隨時(shí)“續(xù)能充電”的暖心之所。

黨建引領(lǐng)聚合力 架起民意“連心橋”

城管隊(duì)員、群眾、環(huán)衛(wèi)工等在宿松城管驛站議事。

“胡書(shū)記，上次雨停了我就去掃地了，麻煩你接著講講張桂梅老師的故事吧，上次講到她去山區(qū)同學(xué)家里家訪，發(fā)現(xiàn)她在賣(mài)甘蔗的故事，后來(lái)山區(qū)同學(xué)可去讀書(shū)了？”環(huán)衛(wèi)工陳阿姨說(shuō)道。

宿松城管驛站堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，吸納13名流動(dòng)黨員組建臨時(shí)黨支部，常態(tài)化開(kāi)展“三會(huì)一課”、主題黨日等活動(dòng)，定期安排黨員先鋒隊(duì)駐站，通過(guò)“公示欄+口袋書(shū)+口頭問(wèn)”方式，向環(huán)衛(wèi)工人、外賣(mài)騎手等戶外勞動(dòng)者提供理論宣講、政策解讀等服務(wù)，在暖心服務(wù)中講好黨的故事，讓“黨心”與“民心”貼得更緊。

“就菜市場(chǎng)東邊是否砌隔離圍墻的事，大家坐在一起說(shuō)一說(shuō)、聊一聊，不到半小時(shí)就解決了?！眲倕⒓油辍鞍朐抡劇弊h事的馬大姐說(shuō)道。

宿松城管驛站積極發(fā)揮黨員“三亮”作用，鼓勵(lì)黨員“亮身份、亮承諾、亮作為”，搭建黨員帶頭、群眾參與的“半月談”議事廳，將“六尺巷工作法”運(yùn)用到鄰里糾紛化解中，引導(dǎo)居民有事禮讓敞開(kāi)說(shuō)、遇事明理多協(xié)商，推動(dòng)矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。自去年8月至今，累計(jì)化解群眾訴求128起，群眾滿意度不斷提高。

便民服務(wù)“零距離” 溫馨港灣暖人心

環(huán)衛(wèi)工阿姨用微波爐加熱午飯。

“夏日炎炎，有防暑降溫的礦泉水，寒冬臘月，有熱氣騰騰的茶水，這個(gè)地方真的太好了！”經(jīng)常光顧驛站的出租車(chē)司機(jī)徐大哥感慨道。

踏入城管驛站，溫馨的氣息撲面而來(lái)，柔軟的座椅、暖色調(diào)的燈光、工作人員熱情的笑容……讓疲憊的身心瞬間得到慰藉。驛站長(zhǎng)期提供無(wú)線WIFI、手機(jī)充電器、應(yīng)急藥物等，以備戶外勞動(dòng)者的不時(shí)之需，從細(xì)處、小處著眼，努力把服務(wù)“零距離”送到群眾身邊。

“我們建驛站的初衷是希望為戶外勞動(dòng)者辦一些實(shí)事，如今看著他們?cè)谶@里休息，我非常開(kāi)心。”驛站工作人員開(kāi)心地說(shuō)道。

宿松城管驛站聚焦戶外勞動(dòng)者“休息難、飲水難、充電難、如廁難”等實(shí)際難題，精心打造集飲水供給、充電續(xù)航、政策咨詢(xún)等6大功能于一體的便民服務(wù)點(diǎn)，保證環(huán)衛(wèi)工、快遞員、外賣(mài)員等群體在勞作之余“渴了能喝水、熱了能乘涼、冷了能取暖、累了能休息”，成為隨時(shí)歇腳的“港灣”，在方寸之間彰顯“人民城市”理念。

宿松城管驛站開(kāi)展愛(ài)心義診活動(dòng)。

志愿服務(wù)“微力量” 基層治理大能效

“我今年80多了，腿腳行動(dòng)不便，前幾天家里燈泡壞了，我電話打到城管驛站，請(qǐng)求幫忙，不到一個(gè)小時(shí)，志愿者就帶著新買(mǎi)的燈泡上門(mén)替我安裝好了?！弊≡隗A站旁邊的王奶奶滿臉笑容地說(shuō)。

每月6日，宿松城管驛站總是一片熱鬧景象。法律政策宣傳、愛(ài)心義診義剪、環(huán)境衛(wèi)生清掃等“志愿 +”服務(wù)有序開(kāi)展。一次次貼心的上門(mén)服務(wù)、一場(chǎng)場(chǎng)精心籌備的志愿活動(dòng)，如同潺潺細(xì)流，滋潤(rùn)著每一個(gè)角落，讓基層治理既彰顯力度又充滿了溫度。

“親身參與后，我才切實(shí)體會(huì)到，微小的付出能換來(lái)大家滿滿的幸福。每次幫居民修好水電、調(diào)解完糾紛，看到他們的笑容，就覺(jué)得所有的辛苦都值了?！背枪荏A站志愿者吳先生說(shuō)。

宿松城管驛站組建了一支“城管藍(lán)”志愿服務(wù)隊(duì)，圍繞公共安全維護(hù)、關(guān)愛(ài)特殊群體、平安宣傳等基層治理工作積極開(kāi)展志愿服務(wù)，為基層“微治理”注入城管力量。自去年8月啟用以來(lái)，驛站已開(kāi)展活動(dòng)12次，覆蓋5所學(xué)校、4個(gè)社區(qū)，受益群眾超3000人，這些數(shù)字背后，是溫暖的傳遞，更是民心的凝聚。

小驛站，大情懷。它是城市管理的前沿陣地，更是為民服務(wù)的溫馨窗口?！盀閼敉鈩趧?dòng)者提供一個(gè)歇腳之地和服務(wù)站點(diǎn)，是城市發(fā)展以人為本的生動(dòng)寫(xiě)照?！彼匏煽h城管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張劉旺表示，“未來(lái)，宿松縣城管局將永葆為民服務(wù)初心，并根據(jù)戶外勞動(dòng)者的實(shí)際需求，不斷完善驛站的服務(wù)功能，用暖心服務(wù)持續(xù)點(diǎn)亮城市溫暖‘地標(biāo)’?！保钕慕y(tǒng) 文/圖）

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