8月15日，中國工商銀行安徽省分行“工銀薪管家”代發(fā)客戶線上服務(wù)平臺云發(fā)布會舉行。發(fā)布會采取同步線上直播方式進(jìn)行，吸引在線觀看人數(shù)超10萬人次，5000余名網(wǎng)友參與留言互動。據(jù)悉，平臺正式上線后，將為安徽區(qū)域工行代發(fā)工資個人客戶提供“交互式、智能化”的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)體驗。

中國工商銀行安徽省分行副行長陳文出席發(fā)布會并致辭。工行安徽省分行供圖

中國工商銀行安徽省分行為轄內(nèi)代發(fā)個人客戶打造的“專屬、專享、專業(yè)”線上服務(wù)專區(qū)，匯聚了工商銀行在金融科技、財富管理等方面的資源和優(yōu)勢，通過工銀薪福利、工銀薪財富和工銀薪服務(wù)三大服務(wù)板塊，分別為客戶提供專屬福利、專享產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)在工商銀行的“一點(diǎn)接入，全生態(tài)響應(yīng)、全功能服務(wù)”。

“工銀薪管家”代發(fā)客戶線上服務(wù)平臺進(jìn)入路徑截圖。工行安徽省分行供圖

據(jù)了解，“工銀薪管家”通過線上服務(wù)平臺向代發(fā)客戶提供專屬權(quán)益、專屬投融資及專屬渠道等服務(wù)，將每個月15日確定為全省工行代發(fā)工資客戶的“開薪日”，配套專享禮遇和優(yōu)惠活動，精準(zhǔn)滿足個人客戶的個性化需求；將代發(fā)客戶服務(wù)從線下延伸到線上，通過手機(jī)銀行、云網(wǎng)點(diǎn)、云客服、人工客服、金牌財富管家等渠道，可以足不出戶完成線上預(yù)約、服務(wù)咨詢、專業(yè)金融資產(chǎn)配置等服務(wù)，讓客戶盡享實惠便利、體驗工行暖心服務(wù)。

中國工商銀行安徽省分行“工銀薪管家”代發(fā)線上服務(wù)平臺的發(fā)布，是工商銀行“以人民為中心”思想的具體實踐，是“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值”服務(wù)理念的具體化舉措。中國工商銀行安徽省分行將以此次發(fā)布會為新的起點(diǎn)，對照不斷涌現(xiàn)的新業(yè)態(tài)新模式、對照客戶日益增長的新需求新期盼，積極運(yùn)用金融手段和力量，通過產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)化和服務(wù)質(zhì)效提升來不斷滿足人民群眾對美好生活的向往，不斷解決人民群眾金融訴求，讓人民群眾共享和體驗金融與科技融合帶來的高質(zhì)量服務(wù)。（龔宣）

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