搶紅包、集五福、云拜年、刷熱劇……濃濃年味“云”上來！與春晚一道出現(xiàn)在年夜飯中的，還有這些春節(jié)標(biāo)配環(huán)節(jié)。為了讓千家萬戶盡情享受團(tuán)圓時刻，有一批電信人，時刻站好“新春崗”，為春節(jié)網(wǎng)絡(luò)安全順暢全力保駕護(hù)航。溫暖服務(wù)如影隨形，網(wǎng)絡(luò)守護(hù)“翼”如既往，有我們在，請放心過年！

春節(jié)期間，中國電信安徽公司黨委書記、總經(jīng)理劉穎，副總經(jīng)理鄭家升、夏衛(wèi)兵、呂品等深入省云網(wǎng)運(yùn)營中心、IT運(yùn)營中心、客戶支撐中心，親自帶班做好春節(jié)期間重要通信保障工作，并向堅守崗位的員工送上新春祝福。

為確保春節(jié)期間通信網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行，中國電信安徽公司組織全省1462人次的專家技術(shù)支撐隊伍，各級領(lǐng)導(dǎo)親自帶班進(jìn)行7*24小時現(xiàn)場值守，實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，重點加強(qiáng)5G、4G、iTV、寬帶、云平臺業(yè)務(wù)保障，密切關(guān)注客戶使用情況，為全省客戶歡度新春佳節(jié)提供可靠高效的通信保障。

站好“新春崗”守護(hù)“翼”如既往。中國電信安徽公司供圖

春節(jié)期間，中國電信安徽公司客戶服務(wù)中心的耳麥天使們和智能機(jī)器人時刻在線，為全省客戶提供7×24小時熱線服務(wù)，確�？蛻魡栴}及時解決。本著以人為本，結(jié)合疫情防控需要，客服中心春節(jié)期間實施100%居家座席，既免去了春節(jié)期間話務(wù)人員的路途奔波，減少人員接觸，又保障了春節(jié)期間高質(zhì)量客戶服務(wù)需求。

春節(jié)前夕，中國電信合肥分公司網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)工程師開展全區(qū)網(wǎng)絡(luò)傳輸及干線系統(tǒng)巡檢，提前做好雨雪冰凍極端天氣應(yīng)急保障措施。春節(jié)期間，裝維工程師們?nèi)�天候在崗加快寬帶、全屋智能等產(chǎn)品安裝，有條不紊調(diào)測網(wǎng)絡(luò)，為節(jié)日期間廣大市民網(wǎng)絡(luò)需求保駕護(hù)航。

站好“新春崗”守護(hù)“翼”如既往。中國電信安徽公司供圖

中國電信合肥分公司客戶服務(wù)專員24小時輪班在崗，有力解決業(yè)務(wù)集中受理和熱線答疑工作，在“大后臺”為市民通信服務(wù)保駕護(hù)航，確保春節(jié)服務(wù)“不掉線”。

春節(jié)期間，中國電信馬鞍山分公司組織一線維護(hù)、客戶服務(wù)、后勤保障等專項網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障工作組，實行7×24小時值班制度，對核心機(jī)房、設(shè)備及線路等開展專項巡檢，做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，保障通信網(wǎng)路暢通。

站好“新春崗”守護(hù)“翼”如既往。中國電信安徽公司供圖

春節(jié)期間，在中國電信蚌埠分公司綜合機(jī)房，網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心云網(wǎng)技術(shù)工程師程俊鋒和邵梅一起，對50多臺網(wǎng)元設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備和線路，消除安全隱患，確保重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

中國電信阜陽分公司組織專項保障團(tuán)隊，做好節(jié)前網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容保障、現(xiàn)場測試保障，在春節(jié)期間實時進(jìn)行大數(shù)據(jù)監(jiān)控，確保通信網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行。

站好“新春崗”守護(hù)“翼”如既往。中國電信安徽公司供圖

為全力做好春節(jié)期間通信保障，連日來，中國電信六安分公司積極開展春節(jié)通信專項保障工作，全面完成全網(wǎng)健康巡檢和隱患處理，并對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)容和升級，為春節(jié)期間流量高峰和話務(wù)增長提供可靠保障。

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