打通7部門14項(xiàng)業(yè)務(wù) 亳州在安徽率先實(shí)現(xiàn)退休事項(xiàng)一次辦

將7部門14項(xiàng)退休相關(guān)業(yè)務(wù)全部納入聯(lián)辦事項(xiàng),由過去的“多地多窗多次”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙坏匾淮耙淮巍?,今年以來,安徽省亳州市加大攻?jiān)力度,突出改革實(shí)效,創(chuàng)新在全省率先實(shí)現(xiàn)參保職工“退休一次辦”,覆蓋機(jī)關(guān)事業(yè)、企業(yè)和靈活就業(yè)參保人員,有效解決了參保職工辦理退休事項(xiàng)多頭跑、程序繁等問題,切實(shí)提升群眾獲得感和滿意度。
“小切口”做實(shí)“大民生”
“十四五”時(shí)期,我國將從輕度老齡化進(jìn)入到中度老齡化,如何構(gòu)建老年人的社會(huì)保障體系、養(yǎng)老服務(wù)體系和健康支撐體系三大體系,讓廣大老年人共享改革發(fā)展成果,安享健康幸福晚年?今年以來,亳州市從“小切口”做實(shí)“大民生”,以退休事項(xiàng)辦理推進(jìn)民生領(lǐng)域“適老化”改革。
目前,亳州市退休人員逐年增多,機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)每年新增退休職工4100人以上,而需要辦理的退休業(yè)務(wù),不僅有人社部門的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、退休證發(fā)放、勞動(dòng)用工解除等,還有醫(yī)保在職轉(zhuǎn)退休狀態(tài)變更、住房公積金提取、老年人計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)等,需要到醫(yī)保、衛(wèi)健和公積金管理等多個(gè)部門辦理,提交材料多、辦理周期長。
2022年,亳州將“退休一次辦”納入全市2022年度重點(diǎn)領(lǐng)域深化改革案例,每季度召開調(diào)度會(huì),統(tǒng)籌安排、細(xì)化舉措、全力推進(jìn)。5月8日,全市啟動(dòng)參保職工“退休一次辦”線下聯(lián)辦,7月15日,亳州市“退休一次辦”系統(tǒng)上線試運(yùn)行。
“交的材料明顯少了。現(xiàn)在個(gè)人只需在皖事通中輸入職工身份證號(hào),信息會(huì)自動(dòng)讀取顯示,核對一下基本信息和社??ㄌ?hào)等,按流程一步步往下走就行?!蓖ㄟ^后臺(tái)調(diào)用電子證照、數(shù)據(jù)共享等方式,亳州大大減少了老年人填報(bào)紙質(zhì)材料的負(fù)擔(dān),這讓靈活就業(yè)參保人員周眾志感覺很方便。
截至目前,全市已有1635人享受到“退休一次辦”的高效便捷服務(wù)。
“一站式”協(xié)同“多部門”
“以前職工退休,每人都要填好幾張表?!鄙賱t幾人,多則十幾人,集團(tuán)每月都有職工退休,過去,古井集團(tuán)人力資源部主管梁素梅經(jīng)常相關(guān)部門挨個(gè)跑。
辦理退休是企業(yè)、群眾關(guān)注的高頻事項(xiàng),亳州市堅(jiān)持“跳出人社看人社”的系統(tǒng)思維,針對機(jī)關(guān)事業(yè)單位和企業(yè)職工兩類人員,梳理14個(gè)市、縣、鎮(zhèn)(街道)三級(jí)退休相業(yè)事項(xiàng),納入?yún)⒈B毠ぁ巴诵菀淮无k”。
為打破數(shù)據(jù)壁壘,強(qiáng)化協(xié)同配合,亳州市級(jí)層面成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立單位會(huì)商機(jī)制和部門聯(lián)絡(luò)員制度,制定《亳州市開展參保職工“退休一次辦”聯(lián)辦工作方案(試行)》,明確責(zé)任清單和聯(lián)辦流程。由人社部門統(tǒng)一受理參保職工申請,并及時(shí)將信息推送到相關(guān)部門,醫(yī)保、衛(wèi)健、公積金管理、稅務(wù)、財(cái)政、數(shù)據(jù)資源等部門各負(fù)其責(zé)、協(xié)同聯(lián)辦。
將原來的“挨個(gè)辦”變成“同時(shí)辦”,“多個(gè)部門跑”變成“一個(gè)地方收”,改革后,相關(guān)事項(xiàng)其他部門“零次跑”,只需人社部門“一次辦”;減少申報(bào)材料26份,辦結(jié)時(shí)限由55日縮短至15日,壓縮70%以上;減少單位蓋章8次。
只進(jìn)一扇門、一次就辦成,過去要先后跑5回,現(xiàn)在線上一次或線下一窗就能辦。
“跑窗口的次數(shù)明顯少了?!卑不正埲鸩AЧ救肆Y源部經(jīng)理高杰,以前每月都要為職工辦理退休事宜,“退休一次辦”上線后,她省下不少跑腿時(shí)間。
用“大數(shù)據(jù)”實(shí)現(xiàn)“零次跑”
“原來退休職工提取公積金,需要提交退休文件或者采取承諾制的方式進(jìn)行申請,現(xiàn)在‘退休一次辦’系統(tǒng)直接把每月新增人員信息推送過來,即方便職工提取公積金,也化解了我們業(yè)務(wù)經(jīng)辦中的風(fēng)險(xiǎn),還減輕了事中事后監(jiān)管的工作量?!惫e金管理中心服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人朱瑞清說。
在改革中,亳州充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,堅(jiān)持打通人社“內(nèi)循環(huán)”、部門“外循環(huán)”、流程“微循環(huán)”,利用信息化手段,打通數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流。
記者從亳州市了解到,“退休一次辦”聯(lián)辦平臺(tái)依托“皖事通”,實(shí)現(xiàn)個(gè)人電子身份證、電子戶口、頭像照片、參保信息和電子簽章數(shù)據(jù)與省企業(yè)職工集中系統(tǒng)、公積金管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享、自動(dòng)查驗(yàn)和實(shí)時(shí)下載。
職工在辦理退休業(yè)務(wù)時(shí),可根據(jù)個(gè)人需求自主選擇辦理事項(xiàng),系統(tǒng)自動(dòng)組合相關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)推送至各業(yè)務(wù)部門,做到職工到齡事前提醒,一鍵申辦所有事項(xiàng),電子數(shù)據(jù)部門共享,審核信息實(shí)時(shí)推送,辦理進(jìn)度實(shí)時(shí)跟蹤,處理結(jié)果即時(shí)反饋。
下一步,亳州市還將聚焦高質(zhì)量發(fā)展,創(chuàng)造高品質(zhì)生活、實(shí)現(xiàn)高效能治理,進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)能力,切關(guān)推動(dòng)改革向縱深發(fā)展,為群眾提供更多便利。
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