近日，徽商銀行蕪湖南陵支行入選2022年銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位名單，榮獲全國文明規(guī)范服務(wù)“百佳示范單位”，獲評后長期有效。據(jù)悉，全國22萬家銀行網(wǎng)點中，僅有100家網(wǎng)點成功獲評，其中，徽商銀行蕪湖南陵支行為安徽?。布胰雵W(wǎng)點之一。

銀行一角?；丈蹄y行供圖

“文明規(guī)范服務(wù)示范單位創(chuàng)建”項目，是經(jīng)全國評比達(dá)標(biāo)表彰工作協(xié)調(diào)小組批準(zhǔn)的“全國創(chuàng)建示范活動項目”，是目前我國金融業(yè)唯一一個由國務(wù)院批準(zhǔn)、面向金融機構(gòu)開展的，以規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)管理為目的的精神文明創(chuàng)建活動。其中，“百佳示范單位”評選每5年開展一次，具有廣泛市場影響力，是全國銀行業(yè)網(wǎng)點服務(wù)的最高榮譽。

創(chuàng)建活動開展以來，徽商銀行蕪湖南陵支行積極踐行社會責(zé)任，在縣域銀行中首推手語、英語服務(wù)，開辦與百姓生活息息相關(guān)的金融業(yè)務(wù)，為特殊群體客戶提供暖心服務(wù)；強化地方主流銀行擔(dān)當(dāng)，圍繞南陵縣以快遞物流智能裝備為首位的“一首四新”特色產(chǎn)業(yè)體系，不斷加大金融支持力度；對標(biāo)168條驗收標(biāo)準(zhǔn)，完成了網(wǎng)點布局優(yōu)化、硬件改造、軟件升級、服務(wù)提升、文化提煉等工作，網(wǎng)點面貌煥然一新、網(wǎng)點服務(wù)顯著提升、各項業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

微笑服務(wù)?；丈蹄y行供圖

近年來，徽商銀行扎實推進服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，累計創(chuàng)建百佳示范網(wǎng)點2家、千佳示范網(wǎng)點8家，逐步建立了具有徽商銀行特色的網(wǎng)點星級創(chuàng)新體系，根據(jù)外部第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，服務(wù)規(guī)范度連續(xù)多年維持在優(yōu)秀水平，連續(xù)多年榮獲安徽省服務(wù)行業(yè)居民滿意度調(diào)查銀行業(yè)第一名，文明規(guī)范服務(wù)水平不斷提升，客戶滿意度不斷提高，品牌影響力不斷增強。（端末）

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