人民網(wǎng)合肥8月15日電（記者韓震震）8月9日上午，安徽省阜陽市潁東區(qū)的和順小區(qū)內(nèi)，健身廣場邊的涼棚下面，大人乘涼說笑，小孩在旁邊跑來跑去，顯得十分溫馨舒適。

這個涼棚是今年5月建好的，總共花了七八千元，看起來事情不大，但此前居民提了很多年，卻始終難以落地。

“居民提建議，要由物業(yè)來辦，但怎么籌錢、怎么建設(shè)，對物業(yè)來說，組織協(xié)調(diào)很麻煩?！苯衲?3歲的楊玉山，是2009年首批入住小區(qū)的居民，在他看來，居民訴求很合理，但物業(yè)工作也確實有困難，可怎么解開這個結(jié)，卻沒有好辦法。直到今年年初，隨著小區(qū)打造“紅色物業(yè)”，問題才迎來轉(zhuǎn)機。

和順小區(qū)紅色驛站內(nèi)，街道、社區(qū)、公安、物業(yè)、業(yè)主在開會。人民網(wǎng)記者 韓震震攝

今年以來，潁東區(qū)以黨建引領(lǐng)物業(yè)管理工作，通過“紅色物業(yè)”建設(shè)，健全完善社居委與業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的協(xié)同聯(lián)動機制，聚焦群眾急難愁盼問題，持續(xù)推進住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平提升，提高群眾幸福感和獲得感。

“3月下旬，我們在和順小區(qū)全面加強黨支部建設(shè)，構(gòu)建‘小區(qū)黨支部+樓棟黨小組+黨員中心戶’的組織架構(gòu)，黨員、社區(qū)干部與物業(yè)工作人員一起上門，全面走訪摸排問題?！睗}東區(qū)向陽街道和諧路社區(qū)黨總支書記王勇說。

發(fā)動黨員積極參與小區(qū)事務(wù)，讓小區(qū)管理從物業(yè)單打獨斗到各方共建共享，經(jīng)過摸排走訪，和順小區(qū)共搜集問題257個，其中46個問題是關(guān)于涼棚建設(shè)的。

“我們黨員帶頭籌集資金、協(xié)調(diào)居民意見，社區(qū)和物業(yè)集中精力推進建設(shè)，5月19號，這個涼棚就建好了?！睏钣裆秸f。

解決問題的同時，和順小區(qū)還建起了“紅色驛站”，除了定期召開居民議事會，驛站內(nèi)每天都有人值班，他們有的是黨員，有的是片警，有的是社區(qū)工作人員，有的是物業(yè)工作人員，只要群眾上門反映問題，他們就會第一時間記錄并協(xié)調(diào)解決。

和順小區(qū)內(nèi)新修建的涼棚。人民網(wǎng)記者 韓震震攝

除了老舊小區(qū)，潁東區(qū)也在加強新建小區(qū)“紅色物業(yè)+先鋒驛站”建設(shè)。

2021年1月，位于向陽街道幸福東路社區(qū)的岳家湖世紀城二區(qū)開始交付，目前已居住327戶972人。隨著“紅色物業(yè)”工作的推進，該小區(qū)形成了“社區(qū)黨組織指導(dǎo)—‘先鋒驛站’協(xié)商—物業(yè)公司服務(wù)”的社區(qū)治理模式。

為了方便群眾反映問題，岳家湖世紀城二區(qū)的每個樓棟進出口，還張貼了“先鋒驛站”的二維碼，居民掃描后就可將問題直接反映給社區(qū)。

上門走訪。人民網(wǎng)記者 韓震震攝

“我們物業(yè)公司成立黨支部，在岳家湖世紀城二區(qū)亮旗幟、亮身份，建設(shè)‘紅色物業(yè)’議事廳，每個月10號固定為‘紅色物業(yè)’議事日，實施閉環(huán)辦事機制，對于群眾反映的事項或意見建議，我們規(guī)定要在15天內(nèi)進行反饋?！笔兰o金源物業(yè)服務(wù)集團有限公司阜陽分公司負責(zé)人劉加布說。

有效的溝通聯(lián)系，高效的互動服務(wù)，讓岳家湖世紀城二區(qū)的物業(yè)與業(yè)主關(guān)系十分融洽。

“我天天在小區(qū)里散步，看到問題就給物業(yè)打電話，他們辦事也很快。我跟別人說這里的物業(yè)好，很多朋友都羨慕。”68歲的小區(qū)居民王亞洲說。

分享讓更多人看到