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阜陽市潁東區(qū):紅色物業(yè)來了 小區(qū)人心齊了

2023年08月15日15:06 | 來源:人民網(wǎng)-安徽頻道
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人民網(wǎng)合肥8月15日電(記者韓震震)8月9日上午,安徽省阜陽市潁東區(qū)的和順小區(qū)內(nèi),健身廣場邊的涼棚下面,大人乘涼說笑,小孩在旁邊跑來跑去,顯得十分溫馨舒適。

這個涼棚是今年5月建好的,總共花了七八千元,看起來事情不大,但此前居民提了很多年,卻始終難以落地。

“居民提建議,要由物業(yè)來辦,但怎么籌錢、怎么建設(shè),對物業(yè)來說,組織協(xié)調(diào)很麻煩?!苯衲?3歲的楊玉山,是2009年首批入住小區(qū)的居民,在他看來,居民訴求很合理,但物業(yè)工作也確實有困難,可怎么解開這個結(jié),卻沒有好辦法。直到今年年初,隨著小區(qū)打造“紅色物業(yè)”,問題才迎來轉(zhuǎn)機。

和順小區(qū)紅色驛站內(nèi),街道、社區(qū)、公安、物業(yè)、業(yè)主在開會。人民網(wǎng)記者 韓震震攝

和順小區(qū)紅色驛站內(nèi),街道、社區(qū)、公安、物業(yè)、業(yè)主在開會。人民網(wǎng)記者 韓震震攝

今年以來,潁東區(qū)以黨建引領(lǐng)物業(yè)管理工作,通過“紅色物業(yè)”建設(shè),健全完善社居委與業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的協(xié)同聯(lián)動機制,聚焦群眾急難愁盼問題,持續(xù)推進住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平提升,提高群眾幸福感和獲得感。

“3月下旬,我們在和順小區(qū)全面加強黨支部建設(shè),構(gòu)建‘小區(qū)黨支部+樓棟黨小組+黨員中心戶’的組織架構(gòu),黨員、社區(qū)干部與物業(yè)工作人員一起上門,全面走訪摸排問題?!睗}東區(qū)向陽街道和諧路社區(qū)黨總支書記王勇說。

發(fā)動黨員積極參與小區(qū)事務(wù),讓小區(qū)管理從物業(yè)單打獨斗到各方共建共享,經(jīng)過摸排走訪,和順小區(qū)共搜集問題257個,其中46個問題是關(guān)于涼棚建設(shè)的。

“我們黨員帶頭籌集資金、協(xié)調(diào)居民意見,社區(qū)和物業(yè)集中精力推進建設(shè),5月19號,這個涼棚就建好了?!睏钣裆秸f。

解決問題的同時,和順小區(qū)還建起了“紅色驛站”,除了定期召開居民議事會,驛站內(nèi)每天都有人值班,他們有的是黨員,有的是片警,有的是社區(qū)工作人員,有的是物業(yè)工作人員,只要群眾上門反映問題,他們就會第一時間記錄并協(xié)調(diào)解決。

和順小區(qū)內(nèi)新修建的涼棚。人民網(wǎng)記者 韓震震攝

和順小區(qū)內(nèi)新修建的涼棚。人民網(wǎng)記者 韓震震攝

除了老舊小區(qū),潁東區(qū)也在加強新建小區(qū)“紅色物業(yè)+先鋒驛站”建設(shè)。

2021年1月,位于向陽街道幸福東路社區(qū)的岳家湖世紀城二區(qū)開始交付,目前已居住327戶972人。隨著“紅色物業(yè)”工作的推進,該小區(qū)形成了“社區(qū)黨組織指導(dǎo)—‘先鋒驛站’協(xié)商—物業(yè)公司服務(wù)”的社區(qū)治理模式。

為了方便群眾反映問題,岳家湖世紀城二區(qū)的每個樓棟進出口,還張貼了“先鋒驛站”的二維碼,居民掃描后就可將問題直接反映給社區(qū)。

岳家湖世紀城二區(qū),小區(qū)黨支部上門走訪群眾。人民網(wǎng)記者 韓震震攝

上門走訪。人民網(wǎng)記者 韓震震攝

“我們物業(yè)公司成立黨支部,在岳家湖世紀城二區(qū)亮旗幟、亮身份,建設(shè)‘紅色物業(yè)’議事廳,每個月10號固定為‘紅色物業(yè)’議事日,實施閉環(huán)辦事機制,對于群眾反映的事項或意見建議,我們規(guī)定要在15天內(nèi)進行反饋?!笔兰o金源物業(yè)服務(wù)集團有限公司阜陽分公司負責(zé)人劉加布說。

有效的溝通聯(lián)系,高效的互動服務(wù),讓岳家湖世紀城二區(qū)的物業(yè)與業(yè)主關(guān)系十分融洽。

“我天天在小區(qū)里散步,看到問題就給物業(yè)打電話,他們辦事也很快。我跟別人說這里的物業(yè)好,很多朋友都羨慕。”68歲的小區(qū)居民王亞洲說。

(責(zé)編:關(guān)飛、張磊)

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